电销机器人是企业进行营销的一种工具，它可以帮助企业解决很多问题，并且还能给企业带来巨大的价值，对现在大部分企业来说都是比较好用的。

一、电销机器人的作用

1、智能语音导航+acd话务分配

2、全天候服务+自动拨号功能

3、通过ivr，真人式语音交互和客户沟通

4、电话录音+小程序跳转+转写监控

5、数据挖掘+大屏监控管理

6、客户信息整合汇总，帮您把握客户画像精准到你想要了解的地方。

二、电销机器人的功能

1、自动弹屏，当顾客打电话咨询产品时，客户的信息资料，历史服务信息就会显示出来，方便公司根据实际情况做出调整。

2、坐席监控：座席在接听电话的同时，如果发现有异常，敏感词，可立即向公司管理层报告。

3、ivr导航，语音导航可以让客户更加顺畅，不需要客服进行复杂操作。

4、acd话务分配，可以将不同的客户分配给相应的坐席。该系统支持7*24小时随时值班；

三、呼叫中心机器人有哪些优势

1、无需培训，提前录制专属话术即可开始工作

2、无需人员拨号，全过程自动操作

3、没有负面词汇库，不会因外界原因影响效率

4、工作效率极高，提升企业的业绩

5、无需硬件支持，购买账号远程即可使用呼叫中心机器人拥有强大的技术团队及运维能力

6、无需人员拨号，每日平均处理工作量超过1000+，工作效率倍增。

本文主要介绍了电销机器人对企业的作用，想了解更多关于电销机器人的可以参考《 电销机器人能帮助企业做什么》