微信机器人在企业中是什么样的存在，它有哪些作用？是否可以帮助企业提高业绩，我们可以从它的功能、特点上去了解一下。

一、微信机器人的功能

1、多维度监管统计可以提高管理质量和效果。客户服务管理权限的分配与对话智能分配更加合适。

2、客服策略的调整根据用户属性或咨询类型的不同，开放式策略允许用户将所有渠道的消息进行自动化处理，并建立用户肖像，根据用户的标签来区分各类渠道碎片化用户群体。

3、数据分析，精准的营销诊断和客户运营可以实时跟踪运营情况，方便及时调整战略。

4、客户画像实时呈现，丰富多彩的节日活动组织形式让您的商家可以直观看到各个线上线下活动的数据情况；还可以结合图文，生动地展示各个民众互动的活动细节，使线上推广更加真实生动！

5、客户资料管理，轻松掌握客户基本信息，方便沟通交流，减少用户丢失资料的概率，保护您的资源。

6、会话归档，当用户访问微信时，系统就会显示相应内容。

二、微信机器人具备的特点是什么呢？

1、多场景触达支持多种场景，如：电子邮件、即时通讯工具、视频网站、微信社区等。

2、多终端协助支持定制你想要的功能，无论是手机还是平板都可以随时随地打开。

我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+bpo」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

本文主要讲述了关于微信机器人的功能特点方面的内容，想了解更多关于微信机器人的可以参考《 微信机器人对企业有什么好处》