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网站在线客服系统推荐(网站客服软件有哪几种部署方式)
2022-07-16智齿科技 网站客服

 随着时代发展的迅速,当企业选择网站在线客服系统时,也一定比较迷茫,不知道该如何进行选择,其实选择网站客服很简单,比较一下它们的功能、性能、智能化程度怎么样?以及它们的部署方式如何?下面跟着小编一起来看一看吧!


一、网站在线客服系统推荐

 当我们选择网站客服时,要根据它的功能、性能等方面来进行选择,通常来讲功能越多、性能越高,它们的价格相对来说也就越高,因此企业在选择网站在线客服系统是要根据自己的需求来进行选择的。


    1客服系统功能、性能

 随着时间的发展,在线客户服务系统产品越来越成熟,系统支持的功能也越来越多。因此,在线客户服务系统的功能和性能也会影响在线客户服务系统产品的价格。在线客户服务系统也是如此。

    2、智能化程度

 随着人工智能技术的发展,在线客户服务领域也将人工智能融入到产品中。可以说,智能客户服务机器人是在线客户服务系统中不可缺少的一部分。由于每个供应商对人工智能的应用程度不同,换句话说,智能客户服务机器人的智能程度也不同,这也是影响在线客户服务系统价格的因素之一。将人工智能深度应用于在线客户服务系统,必然会增加企业的研发投资,这样的在线客户服务系统的价格将相对较高。

二、网站客服软件有哪几种部署方式

 在线客户服务系统的部署通常分为一下几种:私有云部署公共云部署和本地自建。


    1私有云部署:适用于对系统定制要求少、座位多的企业。独家服务器成本适中,部署时间适中。

    2公共云部署:部署成本低,无需组建运维技术团队,部署时间快。企业不需要购买昂贵的在线客户服务系统硬件设备或服务器。

    3本地自建:适用于银行、保险、证券、大型电子商务等综合实力强、座位数量大或对系统有特殊要求的企业。企业投资资金大,需要组建自己的运维团队,维护成本高,支持按需定制。

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