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小程序客服系统的功能有什么(微信小程序客服功能介绍)
2022-05-27智齿科技 小程序客服系统 SCRM私域

小程序客服系统的功能有什么(微信小程序客服功能介绍)

小程序作为不用下载即可使用的应用,在我们日常的生活中十分常见,给小程序添加客服,提升用户的体验感,也是必不可少的。

但小程序的消息太多,官方提供的功能根本就不够用,如果使用智齿小程序客服系统则可以更高效、智能地处理用户消息。


一、小程序客服系统的功能

1、多样化自动回复

设置关键词回复、打开客服回复、收到消息时回复等,帮助客服高效处理用户消息,提高客服工作效率。

2、消息提醒

用户排队中、发消息时都能收到消息提醒,还可开启声音提醒,避免错过用户消息。

3、同时管理多个小程序

点击即可切换,一个界面处理不同小程序的消息,提升客服工作效率和质量。

4、聊天界面简洁

聊天界面简洁明了,客服需要使用什么功能都一目了然。

还支持快捷回复、打标签、评价邀请、发送(邀请发送)文件等。


5、多个客服同时在线

多客服统一管理,可以一个小程序设置多个客服,也可以一个客服管理多个小程序。

根据客服接待规则智能接待用户,还支持指定客服、优先分配给上次接待的客服等。

用智齿小程序客服系统功能,可以帮助客服高效率、高质量地处理用户消息,给用户一个良好的体验感。
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SCRM私域企业私域流量池搭建等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,联系电话:4008-690-981

 


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