企业微信会话存档功能在哪里(开通会话存档有哪些收费明细)
企业微信会话存档功能在哪里(开通会话存档有哪些收费明细)
智齿会话存档是很多企业在与客户沟通交流时需要用到的一个功能，但是企业微信并不具备会话存档的功能，要么企业需要二次开发，要么可以与SCRM会话存档供应商合作，智齿会话存档可以即买即用，能帮助企业节省一大笔开支，具备很多高级功能，帮助企业管理员工和服务，那智齿科技会话存档都有哪些功能呢？企业想开通会话存档有哪些收费明细呢？今天一起来看看吧。
一、会话存档的主要功能
1)敏感词监控智齿会话存档敏感词监控功能可控制监控范围，对象支持员工和客户，支持名片、链接、文件等多种类型;
2)查看离职员工记录
离职员工聊天记录，同样是可以查看和存档的;
3)存档聊天记录
可以获取图片、文字、语音、小程序等多种类型的聊天信息，包括被撤回的消息;
企业购买智齿SCRM会话存档功能后，对员工聊天记录进行存档，在客户授权同意的情况下，可以在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工与客户所有群聊记录，有效防止员工私下拿回扣、飞单、泄密等情况发生。
二、开通会话存档有哪些收费明细?
企业微信会话存档包含办公版、服务版和企业版3个版本，根据购买会话存档个数计费。这三者存在功能上和价格上的差别。功能上：办公版仅金融行业可见，仅支持内部工作沟通合规管理。服务版，支持内部、外部服务沟通质量管理。企业版在服务版的基础上，还支持语音通话VOIP存档。接口费价格上：办公版<服务版<企业版。
但无论是开通哪个版本，企业都需要支付一笔「接口费+二次开发费用」才可直接使用企业微信会话存档功能。其中接口费是支付给企业微信购买接口的，而二次开发费用是支付给企业微信SaaS服务商如智齿SCRM或企业自己开发产生的人力时间成本。
建议没有二次开发的企业直接选择智齿SCRM开发的SaaS版会话存档，无需踩坑自行开发，即时使用，支持上述存档聊天记录、查看离职员工记录、敏感词监控等高级功能。如有需要，欢迎联系智齿SCRM私域管家免费体验。
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