ai智能语音外呼系统在保险业的应用 客服电话系统取得哪些成就

ai智能语音外呼系统的应用行业十分宽广，保险业为了解决回访数量大、招聘难的问题，也引用了ai智能语音外呼系统，那ai智能语音外呼系统在保险业的应用如何呢？客服电话系统取得哪些成就？

一、ai智能语音外呼系统在保险业的应用

智齿科技能为保险类公司提供ai智能语音外呼系统，通过接入ai智能语音外呼系统，代替客服完成有效回访的工作，大大解决了人工坐席的压力，从而在节约成本的前提上近乎完美的完成了数据量庞大的回访工作。

那ai智能语音外呼系统在保险业的应用有什么具体措施？

1、特殊场景——多保单外呼：针对同一用户名下有多张保单的情况，根据客户业务逻辑，系统自动判别合并为多保单进行拨打，避免给用户重复拨打，造成客户投诉；

2、保险续期缴费智能回访：让每一位用户及时续保，保障不中断，让企业续保率直线上涨；

3、失效/终止前保单提醒回访：让每一位用户的合同不再断档，让企业不再因提醒不到位而担责。

4、结合客户的保险业务制定相应的话术，让ai智能语音外呼系统更好地代替人工，提高工作效率；

5、离职营销员变更通知回访：让每一位用户都有专属的营销员，即使变更服务也要跟得上。

二、客服电话系统取得哪些成就

客服电话系统在保险业应用后都取得哪些成就呢？

1、大规模的定制化功能，最大程度贴近客户行业特性。

2、智能分类，对回访过程中产生的意向用户等可根据客户要求进行统一、清晰分类，协助客户进行保单续保及二次销售，提升业务量。

3、客服电话系统外呼效率高，无需人工参与，极大释放客户的坐席人力，完成业务日均1000+名单外呼回访需求。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981