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电话呼叫中心软件的强大功能有哪些 电话客服系统软件的应用行业

电话呼叫中心软件的强大功能有哪些 电话客服系统软件的应用行业

人工智能产品的研发,是为了帮助企业更好的生存,更好的利润放大,而不是用于不正规的工作,现在的电话呼叫中心软件让企业员工从简单重复的工作中得以解放,那电话呼叫中心软件的强大功能有哪些?电话客服系统软件的应用行业有哪些?


一、电话呼叫中心软件的强大功能有哪些

智齿科技为了让电话呼叫中心软件能够达到最好的外呼效果,为电话呼叫中心软件提供了很多强大的功能:

知识自学习:话术各个节点,不断学习用户问法,应答正确率不断提升;

专业语音识别:电话呼叫中心软件提供金融、保险、电信、汽车行业专属语音识别模型,行业词汇识别精准,整体识别率业界顶尖;

语音识别自学习:对于识别错误的词字,电话呼叫中心软件会进行标注训练,识别率不断提升;

话术模板:电话呼叫中心软件提供金融催缴、保险回访、电信推广、汽车销售回访等业务外呼话术模板,简单修改,便可完成外呼策略;

TTS多音色:电话呼叫中心软件提供回访、推广场景的甜美、自然音色,催缴场景的正式、严厉音色,以及个性化录音定制.


二、电话客服系统软件的应用行业有哪些

在电信领域:智齿科技与三大运营商合作,用智能电话外呼机器人做电话卡激活引导、家庭套餐升级推荐、VIP客户/宽带免费升级预约等业务的外呼,帮助运营商快速完成海量客户的套餐升级和网络升级工作。

在金融领域:电话客服系统软件可以进行手机银行激活、理财产品到期回访及续购推荐、VIP客户低息贷款推荐、刷卡消费优惠引导等业务外呼。

在保险领域:电话客服系统软件被用于保险到期续保场景。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


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