智能机器人外呼如何带来红利 智能外呼系统如何进行外呼工作

以往的电销行业面临着巨大的压力，因为外呼工作时，客户的不接听或者拒接电话，员工无法完成工作导致压力大而离职，而企业又得招人、培训等陷入死循环，而智齿i科技的智能机器人外呼推出后，彻底改变了这种现状，那智能机器人外呼如何带来红利？智能外呼系统如何进行外呼工作？

一、智能机器人外呼如何带来红利

1、数据分析可视化：满足数字化运营需求

通过总结分析不同时段、不同地域、不同话术的外呼数据，运营人员可以通过制定外呼策略，不断地提升拨打效果，实现高效的数据应用迭代。

智齿科技智能机器人外呼可实时转写通话语音保存文本，全程存储通话语音，并对通话状态监控记录。提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据报表，协助各层级管理人员了解服务运营情况，掌控外呼任务量化指标。

2、智能意向管理：真实跟踪客户意图

智齿科技智能机器人外呼可辅助人工快速完成筛选，只需将电话信息导入智能外呼系统，外呼机器人便可自动呼叫。

结束后，智能机器人外呼可通过对与客户沟通内容进行语义分析，结合到达节点、交互轮次、通话时长，真实跟踪客户意图。根据不同条件设定，完成对客户意向等级的分类，方便业务人员对有效电话进一步跟进。

3、智能语音交互：高度拟人，支持打断

智能机器人外呼能够高度模拟真人语音，能够与人交流更加顺畅自然的基础。智能机器人外呼支持企业根据业务需要，自主选择甜美自然、热情活泼、严肃正式等音色，并可定制特色音库，实现理想音色效果。

智能机器人外呼结合语义理解和自然语言处理技术，能够真正懂用户所要表达内容，能快速应答客户提问，实现多轮交互、有问必答、耐心细致、亲切自然的服务，通话过程中还支持随时打断，当客户闲聊时智能机器人外呼也可以巧妙化解，引导客户回到业务主线。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981