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小程序客服系统如何设置消息通知 微信小程序客服系统的功能

小程序客服系统如何设置消息通知 微信小程序客服系统的功能

不管是企业微信、还是公众号、小程序等,都是企业们获益的好平台,但是大家在利用小程序积累私域流量时,常常因为没有客户消息通知的功能而烦劳,导致客户服务体验差、客户流失等情况出现,其实企业想要开启消息通知功能很简单,只要利用智齿科技的小程序客服系统即可,那小程序客服系统如何设置消息通知?微信小程序客服系统的功能有哪些?


一、小程序客服系统如何设置消息通知

1、开启消息推送

在小程序客服系统-设置中开启通过公众号推送客服消息和排队中消息,还可以开启浏览器消息提醒声音,避免客服没注意到新的消息。

2、手机端小程序通知及绑定

打开菜单客服消息,点击绑定推送,按流程绑定账号,也就可以在手机端处理客服消息,每一条客服消息都会有通知。

3、开启服务号推送

首先在小程序客服系统-推送提醒-消息推送设置中开启通过服务号推送。

4PC端消息通知

开启浏览器通知后,电脑右下角就会有消息通知。


二、微信小程序客服系统的功能

1、支持回复文字、图片、菜单、图文、小程序、网址等多个类型;

2、微信小程序客服系统支持导出、批量导入、移动、删除问题,支持开启关键词回复优先等;

3、可选择根据时间来设置转人工,也可以指定客服;

4、支持24h*365天在线,及时接待用户;

5、支持智能菜单引导,更加准确处理用户信息;

6、支持查看机器人访客、知识命中数据;

7、微信小程序客服系统具有关键词、重复问题、未知问题3种方式转人工。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


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