微信公众号在线客服系统有哪些好处 微信公众号客服系统功能

微信公众号在线客服系统是一款全名软件，并且利用其自身优势，越来越受企业家们的认可，那微信公众号在线客服系统有哪些好处？微信公众号客服系统功能是什么？

一、微信公众号在线客服系统有哪些好处

1、微信公众号在线客服系统的CRM系统可以精准的向客户推送其需要的内容。

2、粉丝一旦关注公众号，微信公众号在线客服系统会立刻推送消息告知医院咨询人员有客上门。

3、微信公众号在线客服系统不仅能实时沟通，还支持多种媒体形式的发送，包括：文字、语音、图片、图文、视频。

4、可以实现对客户的画像更清晰明了，还可给客户打上多维标签。咨

5、微信公众号在线客服系统减少了客户咨询操作步骤，降低了双方沟通门槛。

6、在线客服系统还支持自动获取客户的头像、微信昵称、性别、渠道来源。

7、对接微信公众号在线客服系统后，具有粉丝来访和消息实时提醒功能。

二、微信公众号客服系统功能

1、粉丝海报

粉丝海报功能帮助微信公众号轻松实现吸粉裂变，用户只需点击菜单，就能生成带有自己专属二维码的粉丝海报，操作便捷。

微信公众号客服系统功能多种多样，例如实时对话沟通、客户关系管理、获取客户信息、消息格式多样化、标签化管理、自动撩粉、预约邀请、来源统计、智能ai机器人、粉丝海报等等。

2、实时沟通对话

只需安装微信公众号客服系统，即可直接给用户粉丝的微信发送文字、图片、语音、图文等消息，且不用担心用户消息晚回、漏回的情况发生。

3、消息格式多样化

除了文字、图片、图文，微信公众号客服系统还支持向用户发送文件，如word，ppt，excel，pdf等文件，让沟通方式多样化。

4、智能AI机器人

在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。

5、获取用户的基本信息

微信公众号客服系统可以获取公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息，并储存进用户管理库。

6、来源统计

利用微信公众号客服系统，企业可以清楚知道粉丝来源，从此不再浪费每一笔广告费用。

7、客户关系管理

微信公众号客服系统可对微信公众号粉丝统一管理起来，支持绑定多公众号。

8、预约邀请

微信公众号客服系统可以对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率。

9、自动撩粉

微信公众号客服系统支持对微信公众号48小时内未进行对话的用户发送消息

10、标签化管理

可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，公众号图文可以精准对用户进行标签群发，以提高签单成功率和避免对用户造成骚扰。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981