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微信客服管理系统的特点 (微信在线多客服系统的特点)

微信客服管理系统的特点 (微信在线多客服系统的特点)


微信客服管理系统有着灵活分配、实时监控、集中会话、辅助营销的特点。微信多客服系统可以解决客户资源分配不合理的问题,能够提高聊天质量、能够节约成本、提高工作效率。

一、微信客服管理系统统的特点

1、实时监控微信,提高聊天质量,防止飞单。

通过系统,公司管理员可以设置需要监控的敏感词,规范员工话术操作,有效防止飞单、辱骂客户、销售撞单等恶劣行为。微信客服管理系统统具备实时监控微信的强大功能。通过系统,员工微信的聊天记录能实现长久保存,公司管理员能随时随地登录后台查看任何一名员工的聊天记录。

2、灵活客户分配,解决客户资源不合理分配的乱象。

在开始的客户分配环节,系统将根据每位客服的相关擅长领域或客户类型进行客户分配,充分体现了问道有专业,术业有专攻的真理。微信客服管理系统统具备客户分配的灵活性特点。当客服无法促使订单成交时,系统会灵活分配该客户给相适应的客服去继续促单。


3、微信辅助营销,提高工作效率。

微信客服管理系统统具备一系列自动化智能功能,如批量发朋友圈、精准加人、批量推送信息、自动通过好友、自动回复等,能大大提高员工的工作效率。

4、集中会话,节约劳动成本。

可以有效帮助企业大大节约劳动成本。微信客服管理系统统能实现一个窗口同时控制沟通多部手机微信,一人可同时操作多部手机微信,智能搜索客户,操作简单。

微信在线多客服系统的特点为企业节省成本、提升服务效率、减轻员工工作压力。

我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术,已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供BPO外包服务联系电话:4008-690-981

 


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