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客户标签分类管理的标签策略(客户标签有哪些类型)

客户标签分类管理的标签策略(客户标签有哪些类型)

因为企业客户的增多,企业也意识到对客户有序管理的重要性,尤其是对相关客户进行打标签,毕竟好记性不如烂笔头,智齿科技的客户标签分类管理app就是这样一款可以帮助企业记录客户标签的软件。


一、客户标签分类有哪些标签策略

1、企业微信客户促销标签

这类标签顾名思义,就是用户对促销活动是不是很敏感,原则就是,用户在促销期内购买的产品频次、金额越高,用户的促销敏感度就越高;这类标签的用处是筛选出那些容易在活动中剁手的用户,每次有新品、促销的时候,可以给予更多的触达,用户的转化效果会更好;而那些不敏感的用户,尽量不要给予过度的营销。

2、预流失标签

预流失标签是指,根据产品的复购周期,将复购日的前后一周设置为预流失期,给用户打上标签后,便于运营人员进行精准的复购营销;这组标签很适合那些品类复购周期较稳定的产品,比如纸巾、洗发水、净化器等耗材,还有需要定期保养的汽车、手表、名贵服装等,都可以使用这类标签。


3RFM模型标签

针对企业微信客户有复购属性的业务都可以使用RFM模型,通过客户在活跃度、消费能力、忠诚度三个维度上的表现,进行不同的运营策略,这个方式对电商、零售、到店服务的企业都可以直接复用。

在智齿科技的客户标签数据管理平台,企业微信客户标签有很多类型,玩法也很多,尤其是在企业掌握的用户数据越多时,可供运营人使用的标签也就越多,玩法也越多,但是在起步阶段,这三组标签模型,可以帮助大家更好的实现企业微信客户的高效私域运营。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981 


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