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电话营销客服系统是什么 电话营销外呼系统靠谱吗

电话营销客服系统是什么 电话营销外呼系统靠谱吗

因为传统电话销售行业的运营模式效率低下的原因,也因为在这数字时代信息技术的发展,让电销企业得到提升与转型,现如今的电话营销客服系统可自动呼叫客户,并且十分智能,具有地投入高回报的优点。


一、智齿科技的自动外呼机器人具备以下特质:

1、微信推送:自动外呼机器人帮企业找到意向客户时,会推送给绑定微信公众号的管理者,随时随地看到意向客户并且进行进一步的跟进。

2、挂完后发送短信:大多数电销系统都是不间断拨打的,用户无法回拨。在挂断后发送短信,可以有效地防止顾客回拨的问题。

3、转接人工:用户如果在需要人工解决问题的时候没有及时转接到人工,那么自动外呼机器人的通话将会很机械,客户体验感将会非常不好。


二、电话营销外呼系统的作用与功能

1、电话录音:

员工通话后,自动上传录音并生成跟进记录,在云端永久存储,随时回顾沟通过程。

2、回拨线路:

利用回呼原理切换线路,把主叫变被叫,与客户全程都是被叫通话,手机不存在拨号动作,外显员工真实号码,支持客户回拨,完美解决电销高频封卡问题。

3、跟进计划:

帮助销售人员制定合适的客户跟进计划,定时提醒,让销售人员循序渐进、有条不紊地跟进每位客户,大幅提高业绩。

4、提升服务的效率和口碑:

标准化的售后服务流程,降低了企业对员工的培训成本,提升了员工维护客户的质量,统一的客户回访话术,提升了客户对企业服务的满意度和服务口碑。

使用智齿科技电话营销外呼系统的企业,能享受到优质的售后服务,放心使用更安心。另外,智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


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