语音外呼机器人的优势（机器人语音外呼软件增效降本）

 企业中销售部门是受到重视的，有了销售企业才会有收入，电话营销就成为销售连接的主要工具，语音外呼机器人的出现帮助座席进行外呼工作，它有哪些优势呢？机器人语音外呼软件可实现增效降本。

一、语音外呼机器人的优势

 电话营销相比于面对面销售要方便的多，首先销售人员不用奔走于寒冬和烈日下，对他们来说，这确实是最大的福利；其次，可以省下销售人员在路上的时间用来进行电话销售，使时间利用率更高从而提升工作效率；第三电销呼叫中心员工工作地点相对集中。

    1、懂业务的机器人：实现对话中处理业务，语音外呼机器人在对话中实现业务自动查询、业务自动办理。识别不同客户信息，智能外呼机器人做出针对性应答，打通企业内部系统（如ERP、CRM等），实时在线业务查询和办理；具有记忆功能和逻辑推理能力，实现自动回复和处理复杂业务。

    2、模拟真人：智能问答、自动回复，不只是一问一答，可联系上下文理解实现自动业务引导。新一代语义识别技术，淘汰上一代的关键词机器人；具备自动容错纠错能力，应对千变万化的口语化表达。

    3、人机全程协作：让客服同时接待更多客户，语音外呼机器人对话中，人机全程无缝协作，大幅提升客服绩效。协助客服工作，降低客服培训成本，情绪识别，机器人语音外呼软件帮助发现客户情绪变化，保障服务满意度。

    4、持续自动学习：不断扩大回复问题的范围，机器人语音外呼软件基于语义分析的迁移学习技术，让机器人实现举一反十，智能客服实时监控学习人工应答，不断优化自身应答内容；自动发现新知识点，让知识库不断扩展丰富。

 智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务。联系电话4008-690-981。