微信人工客服系统怎样（微信客服系统有何推荐）
微信人工客服系统怎样（微信客服系统有何推荐）
微信用户达14亿人使用，影响力愈发强大，越来越多的企业已经充分认识到了微信营销的重要性，微信人工客服系统怎样呢？微信客服系统有何推荐呢？选择哪家比较好？
一、微信人工客服系统怎样
智齿科技微信人工客服系统表现突出，具体功能有以下几点，
1、高效沟通，不让客户在等待中流失
无论是通过线下渠道的地推、户外广告，或是线上渠道的百度竞价等等来的客户，来咨询的时候，微信客服系统都会及时回应，并可按照平均、轮询、优先分配等多种方式，分配给客服人员。与此同时，还可以一键筛选出留言客户、错失客户、48小时内需回复的客户，需要跟踪的客户；针对常见的问题提前预设知识库，一键快捷回复，大大提升了用户体验。
2、优惠信息及时准确触达
微信客服系统可以根据标签分组和粉丝画像，有针对性对粉丝进行优惠活动推送或邀请，在避免对用户造成骚扰的同时，及时、准确触达有需要的客户，还能有助于快速转化，效果显著。
3、强大知识库，增强客户黏性
一些产品的Q&A问答、产品介绍、说明等可以上传知识库、素材库等，客户有需要的时候或客服遇到相同的问题可以点击一键回复。可以是各种文本、图文、视频等，方便快捷，不仅专业性强，而且客服效率大大提升，增强了客户体验。
4、多维度精准数据统计报表
统一客服管理界面，同时统计所有渠道的对话数据，统计维度包括对话数量、对话质量、转化效率等，实时生成精准数据报表。可以对客服的工作情况，从不同的维度进行分析、总结，不仅可以精细量化客服的工作，而且对宣传效果等也具有指导意义。
