在线客服系统对接企业微信怎样做，(企业微信可以接入客服系统吗)

 在线客服系统对接企业微信怎样做呢，企业微信是私域流量运营的得力助手，在企业微信中如何能接入客服系统进行服务客户是最好不过的了，借助智齿scrm系统当然可以接入客服系统，服务客户，提高体验。 

   

一、在线客服系统对接企业微信怎样做

 企业微信对接在线客服系统即可随时发起咨询，缩短了企业员工接触客户的路径，以客服服务的高效、便捷性提升客户体验感。智齿科技研发的scrm管理系统可以实现手机端、电脑端同步管理，管理者可以随时随地掌握客服坐席对内和对外沟通服务情况。

 在线客服系统对接微信后，客户通过客服实现免加好友即可发起会话，与客户快速建立联系。智齿scrm具有统一的企微客服消息通道，全面覆盖全域场景实现精准服务高效沟通，从而降低企业平台运营的成本。

二、智齿scrm系统的功能

 1、结合画像，自动贴标

 在企业微信管理后台完成客服侧边栏的配置后，可以使用客户画像功能。帮助企业获取用户更详实精确的信息，方便在后期制定个性化精准营销策略。

 2、分渠道多客服人员接待

 支持一个场景设置多个渠道分开接待，有效帮助企业管理者评估客服团队的服务水平。

 3、人机交互提高效率

 智齿科技scrm系统实现自定义设置人工接待和优先机器人接待两种接待方式。支持人工与机器人结合服务，机器人自动回复，机器人无法解决则会转接到人工客服，高效减少时长。

 4、具有知识库

 企业可借助企微客服话术库功能，为客服人员提供不同的场景的文本、海报、链接等全面且专业的话术内容体系，通过统一且专业的回复内容快速响应客户需求，提升客户服务质效。

 5、智能分配

 支持轮流分配和空闲分配，可根据客服的工作时间，进行灵活设置客服人员，避免出现客户无人接待的情况。

 6、个性欢迎语

 scrm系统中可设置多样化的欢迎语，并具有欢迎语素材库，工作人员可自动发送欢迎语，引导客户咨询，提高接待客户效率。

智齿科技是一家客户联络供应商，为企业提供客服系统、外呼软件、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品，助力企业实现数字化转型，以帮助企业降低成本，提高效率为目标，目前已为上千家企业服务，联系电话4008-690-981。