智齿智能外呼语音机器人 电话外呼软件实现智能分类

 智能外呼语音机器人是近几年企业重点关注的对象，可以非常智能地与用户进行顺畅的交流，没有任何障碍。实现这种功能的原因是因为电话外呼软件使用了很多核心技术。我们来聊聊智能外呼语音机器人使用的技术有哪些？

一、高新技术之智能外呼语音机器人

 1、识别功能

 语音识别技术可以识别客户的语音，将语音转为文本，高效工作。

 2、NLP

 自然语言处理是通过使用计算机处理客户所说的语音文字，可以识别文本内容，并通过程序进行适当的处理，理解语音所表达的意思。

 3、机器学习

 智齿科技深耕行业多年，具有海量的话术资料，提供大量的相关数据来训练它们，智能外呼语音机器人可以通过历史对话信息，不断泛化，提高回答的准确性。

 4、多轮对话

 电话外呼软件可实现多行业的应用场景，针对复杂的业务场景，了解客户意图，自动引导访问者进入下一个会话。

二、电话外呼软件的功能

    1、支持真人语音、多次对话、人工中断、人工传输、大数据意向挖掘等。

    2 、可对现有客户进行随访访问，从深度和广度上同时向高层次拓展服务，最大限度提高企业服务，进行访问、调查、通知、提醒、验证以及多行业智能营销。

    3、降噪：具有降噪能力，在识别前增强语音信号，有效隔离噪声和混响，大大提高室外、室内、车内等复杂环境下的语音识别精度。

    4 、分类：通话录音、自动访问识别文本、自动显示客户业务兴趣点，自动识别客户意向，根据意向进行分类。

    5、灵活配置：企业可以自由配置机器人的话术，并不断完善知识库，更好的服务客户。

 科技是第一生产力，这是亘古不变的道理，在电销行业也是一样的道理，智能外呼语音机器人的作用是巨大的。智齿科技的电话外呼软件成功应用于金融、教育、保险等行业。