从客服惹祸“8万打车费”，看大平台的客服病

2018-08-30 马蜂窝服务事件观察客服病

8万元的跨国打车费，您听说过吗？这不是段子，因为真的有家互联网服务平台，给它的用户报销了这笔钱，而这“祸”起于客服……今天和大家聊聊互联网服务平台的那些事。>>阅读全文

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