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客服中心建设该从哪里着手?对于已有客服中心的客服管理者来说,也面临着不同的发展周期,因为战略的调整,可能正在面临“重建”客服中心的工作。那么如何才能建的更好,使得一切都有序有效,并且有所改善和提升呢?>>阅读全文

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