客服中心系统工具上经历了从传统呼叫中心到传统客服软件和PC端网页在线客服，再到当下以SaaS云客服和客服机器人引领的智能客服。呼叫中心-在线客服-智能客服的变化背后是国内信息化、云化、智能化的融合发>>阅读全文
智齿云呼叫中心具有轻量便捷、统一融合和智能化的特点，采用平台+线路+电话的一站式服务，结合智齿客服的在线客服、机器人客服、工单系统和AI大数据分析平台，形成了智能全客服解决方案>>阅读全文
大企业在选择云呼叫中心时，往往出于准备转型阶段，从传统的呼叫中心部署中抽离出来，这就要求云呼叫中心提供的功能需要满足原有场景中的需求，同时，部署速度快，基础功能全，换过系统后应能及时满足企业现有需求。>>阅读全文
传统呼叫中心转型到云呼叫中心系统，企业最为关心的应该是，部署周期是否够快、所有数据是否能够打通共享使用、智能性是否能跟上。但还有一点需要注意，就是厂商的选择，供应商方面，企业应当尽量选择服务完备的团队>>阅读全文
智齿提供1+2+N的技术服务，维护方面，有专门的技术团队承接，同时他们具备N多场景下的服务经验，可以帮助企业在短时间内解决相应问题。升级方面由于云计算的特殊属性，同时减少人工干预，直接升级，无需对接。>>阅读全文
智齿智能全客服平台，为企业提供一套功能丰富且成本较低的SaaS产品服务，不仅支持云呼叫中心系统的基础功能，还为企业配备了在线客服机器人、智能外呼机器人、人工在线客服....>>阅读全文
智齿云呼叫中心系统结合智齿智能机器人客服、人工在线客服、工单系统，共享完善的CRM系统客户数据，利用强大的内部知识库，将客户与客服系统的所有通话记录、工单记录、在线聊天记录以及与第三方系统的交互记录全>>阅读全文
