标签:呼叫中心接听率×

呼叫中心发展也让公司管理面临着业务量大、接通率低、坐席代表服务意识不够、IVR分流作用不明显、满意度低等诸多问题,其中最常见的是接通率低和坐席人员人员服务不到位。>>阅读全文

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