9月17日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的“第十五届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼”在北京隆重揭开序幕。智齿科技,一举荣获“2019年度十佳呼叫中心卓越应用技术奖”。>>阅读全文

和普通员工不同，管理者要会管理团队，带领团队完成绩效，而职场新手管理者常常会沿用以前的思维逻辑做事情，从而在工作中产生不少困惑。本文帮助新手管理者厘清自己的工作职责，并对所需的能力修炼给出建议。>>阅读全文

近日，由清科集团主办的2019年度Venture50 “中国最具投资价值企业50强” 初评榜单发布，智齿科技荣登“风云榜200强”。>>阅读全文

提升客户服务水平和能力是银行要思考和解决的问题，也是银行践行“以客户为中心”理念最为直观的一面，而智能客服的建设是其中的重点。>>阅读全文

8月30日，在2019世界人工智能大会上，亿欧智库发布了《2019中国人工智能商业落地研究报告》。智齿科技入选“2019中国人工智能商业落地初创企业100强”。>>阅读全文

“线上+线下”融合&市场下沉 、社交化玩法&增量用户获取 、全渠道服务体系&立体用户体验，已成为2019年电商的关键词，电商企业如何通过用户服务构筑竞争壁垒？如何通过智能客服解决方案实现降本增效？>>阅读全文

招商银行、广发银行、民生银行、中信银行、中国银行……通过8大银行的客户服务观点分享和技巧共享，帮助银行同业及中大型互联网公司探寻更系统地建立团队、构建服务标准、管理团队的思路。>>阅读全文

售前客服的工作，直接影响着客户转化率，进而影响到成交量，关乎着企业的效益。这种情况在电商，在线教育，在线医疗等行业体现的尤为明显。这篇文章教你如何从0到1搭建一套可落地实施的售前咨询模型。>>阅读全文