教育培训行业作为21世纪的朝阳产业,市场日益多彩丰富。截至2017年,全国的培训机构已超过10万家。教育培训行业正上演一场“群雄逐鹿”的大戏,在大浪淘沙的市场选择下,行业格局和架构正经历着新一轮洗牌。>>阅读全文

经过详尽的市场分析和调查,最终名创优品决定引入行业领先者——智齿客服。通过部署智齿人工在线客服+机器人客服系统,MINISO名创优品将更加专注于线上转化和服务效率的提升。 >>阅读全文

本期老炮说,采访的是薪人薪事客户成功总监刘妍辛。在采访中,刘妍辛一句话打消了我的疑虑。“服务是很有价值的,做客服出身更容易做高管”。>>阅读全文

客服行业发展到今天,有些企业的服务刚刚起步,有些已经非常成熟了。相应的,从业人员的成熟度也不一样。 那么,什么是一个成熟的客服人?一个成熟的客服人的表现是什么样子?>>阅读全文

语言,是成本最低的投资。一句话,可以让人感觉温暖,也可以让人感觉冰冷。可以让人哭,也可以让人笑。对于客服中心来说,语言是我们的生产力。而对于客服人员来说,表达也是我们的核心技能。>>阅读全文

智齿客服推出《互联网金融客服必读六节课》电子书,呈现互联网金融行业现状趋势、人员必需技能、优秀企业案例等内容。27000+文字,30+张高清图,55页……干货不加水,值得每一个互联网金融客服人收藏!>>阅读全文

随着人工智能技术的深入发展,无论是感知智能还是决策智能,未来与服务领域的结合将更加深入。作为交互非常高频的客服场景,无疑是人工智能深度应用突破的最佳场景。>>阅读全文

2017年11月23-24日,“2018年度第三届中国呼叫中心培训与发展年会”在上海圆满落幕,智齿客服因智能云客服平台中对于客服管理效能的建设性提升受邀参会。>>阅读全文

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