对于初创的客服团队而言,一款好用的云呼叫中心该怎么用似乎现阶段的解决办法都停留在,像厂商提要求,开展培训。但在使用过程中难免还会遇到一些小问题,本篇文章就帮您解析一下,一款云呼叫中心系统该如何使用。>>阅读全文

用户的直观感受是非常重要的,尤其在电话销售场景下。智齿在此方面通过对通话细节的升级和优化,使其更符合人类交流沟通场景,贴合用户自身习惯。无论是转人工和突然打断甚至于会话逻辑引导机器人都能做到应对自如。>>阅读全文

大企业在选择云呼叫中心时,往往出于准备转型阶段,从传统的呼叫中心部署中抽离出来,这就要求云呼叫中心提供的功能需要满足原有场景中的需求,同时,部署速度快,基础功能全,换过系统后应能及时满足企业现有需求。>>阅读全文

2018-07-27 呼叫中心

在呼叫中心的运营形式上,要重点创新客户关系的管理理念,完成呼叫中心从业务管理向营销服务转型,将客户效劳真正打形成企业的中心竞争力!>>阅读全文

云呼叫中心系统的维护则全部由供应商完成,例如SaaS云客服的服务商智齿科技,云呼叫中心系统的升级都由智齿在云端自定完成,无需企业操作或跟进麻烦。>>阅读全文

7月2日,中国银协发布《中国银行业客服中心发展报告(2017)》。银行客服中心作为整个客服体系中的元老,实际上也是许多新兴的、互联网的、小而美式的客服中心研究及参考的原型。>>阅读全文

智齿呼叫中心云客服功能强大,除了具备多种号码接入、完善的客户接待体系之外,还可以做到智能客户管理,是企业电话呼入场景中提升客服满意度的必备良品。>>阅读全文

智齿智能电销机器人的能力和价值完全匹配企业电销需求,从投入方面我们可以看出,几万元一年的智能电销机器人,确实可以帮助企业创造几百万的年利润。正因此,智齿智能电销机器人产品上线至今就得到了众多企业青睐。>>阅读全文

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