在线客服系统对接企业微信后,可以根据企业不同的业务、不同的产品、不同的服务渠道、服务等级、服务类型、业务职能类数据自动进行对话路由,把服务请求精准分配到不同的业务分组、对应的客服,让沟通更高效。>>阅读全文

小程序客服系统为企业提供了积极的营销功能。人工客服可以通过邀请对话和强行跳出对话框与访客聊天,抓住潜在用户,并通过一对一的问题和产品推广提高转化率。>>阅读全文

部署一套微信小程序客服系统可支持多个用户使用,每注册一个用户为一个商家,不限商家数,不限制坐席数。智齿科技微信小程序客服系统具有超高稳定性,并得到越来越多的企业的喜爱。>>阅读全文

在智齿科技小程序客服系统的“客服系统”后台,找到“设置”,点击“其他设置”,开启“浏览器通知提醒”,在有新的客户消息的时候就会收到消息提醒。>>阅读全文

针对无法及时给用户打招呼的情况,设置打开客服消息回复,用户在48小时内,给小程序客服系统发送过消息,用户再次打开客服界面,就会触发打开客服消息。>>阅读全文

在小程序客服系统-设置中开启通过公众号推送客服消息和排队中消息,还可以开启浏览器消息提醒声音,避免客服没注意到新的消息。>>阅读全文

企业将运营的多个小程序统一接入微信小程序客服系统平台,这些小程序产生的交互信息就能在平台上统一进行回复,只需点击即可一键切换小程序,客服在一个界面处理不同小程序的消息,可以大大提升工作效率和质量。>>阅读全文

微信多客服系统的快捷回复功能既可以减少客服的重复劳动,又能提高客户接待量,积极快速响应客户。快捷回复的前提是将话术存储到聊天宝的知识库中。>>阅读全文

电话外呼系统可对坐席每日话务量、话务明细表、呼损率、坐席考勤表等数据进行分析,便于考核坐席工作绩效,支持组内或团队绩效排名可见性,促进员工工作积极性,同时为运营计划调整提供有效依据。>>阅读全文

在微信人工客服系统的客服管理模块中,主要针对所有客服账号进行服务数据、服务单历史、工单历史等内容的查询功能,用于更好的管理客服团队,输出必要的客服指标。>>阅读全文

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