基于数以万计的客户实践,沉淀出GMV影响因子模型,从影响GMV全生命周期关键节点的角度,剖析AI外呼对于提升GMV的价值。 >>阅读全文

智齿科技将通过多个项目的实践,沉淀出「智能外呼引私域」的详尽方法攻略,从三个角度出发,为您的私域引流提供新思路,突破增量天花板。>>阅读全文

2022-07-19 客服聊天系统

电话客服系统的强大功能可以给企业的业绩提升、竞争力提升、企业发展等带来十分大的帮助,同时,该系统的使用,有降本增效、提速加码的效果,能为企业的各类数据进行可视化、智能化的分析>>阅读全文

才博中国联合智齿科技发布《智慧客户联络中心服务营销一体化洞察报告》,从科技演进和行业实战出发,深度思考企业「客户联络」中的「服务营销一体化」。>>阅读全文

智齿客服盘点了2019年客服管理、电商、教育、金融和名企洞察等多个模块的干货文章,帮助客服人做好客服管理,提升团队工作效率。>>阅读全文

智齿推出了电商三节课的03期 ——「电商服务大地图 12大技能模块硬核详解」,从四大业务方向、12大核心技能模块解析,扩充客服人知识密度!并邀请前苏宁客服经理 张丽丽——超级嘉宾助阵,分享实战经验!>>阅读全文

如何提升服务业绩、怎样探索私域流量,已成为电商、教育人关注的重点和难点。智齿科技邀约电商教育客服人共同探索,蜜芽、优路教育、中公教育等在服务增长方面的思考,这里将研讨会78页ppt分享大家。>>阅读全文

根据客服行业发展趋势,和客服人职位成长情况,我们将这份地图确定为行业洞察、业务技能、管理者知识、电商大促四个方向,不仅覆盖了客服基础岗位必需的技能点,也包括了客服主管、经理及总监等高阶管理者的...>>阅读全文

招商银行、广发银行、民生银行、中信银行、中国银行……通过8大银行的客户服务观点分享和技巧共享,帮助银行同业及中大型互联网公司探寻更系统地建立团队、构建服务标准、管理团队的思路。>>阅读全文

智齿科技发布的《客服管理30问》,全书共5万字,包括八大模块、30个管理问题,引入借鉴bilibili、网飞、如易行、闪送、考虫名企经验,帮客服人掌握团队管理硬核问题和关键打法。>>阅读全文

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