在微信营销的竞技场上，在线客服网站难免会走弯路，但还需痛定思痛找准在线客服网站推广的方向后期发力，重新上路。特别是开始做微信营销之初，最容易犯错误，刚开始不得章法，包括对帐号定位不准，>>阅读全文
随着IT技术的不断发展，市面上出现了云呼叫中心以及在线云客服呼叫中心等等新概念。云呼叫中心和云客服呼叫中心在呼叫中心层面上都是指使用了云计算技术的呼叫中心服务>>阅读全文
现如今，企业内部的技术支持团队发展日新月异，无论是他们的层级结构还是他们的专业度都有显著提升。确实，一个多层次的客户支持系统，相比于一个普通的支持小组，确实能以最有效的方式提供更高质量的服务。>>阅读全文
为了提高企业工作效率，工单管理系统越来越受到企业用户的欢迎。随着互联网技术的发展，软件发展趋势逐步“云”化，传统软件企业也逐步向“云服务”企业开始转型。目前市面上主流的工单系统都以云服务的形式提供服务>>阅读全文
智能云客服是什么？不管是运营商、保险、银行，还是任何一个行业，即使是携程、京东、阿里等这样的互联网巨头，也养着庞大的呼叫中心的客服队伍，当然，如果你只有线下的呼叫中心和坐席，>>阅读全文
市面上有些可以试用的免费在线客服系统，智齿在线客服系统就是其中的一个。但是很多企业不清楚智齿客服系统免费试用版有什么功能，企业能用来做什么，智齿客服系统怎么接入？企业服务汇将通过这篇文章>>阅读全文
