建立呼叫中心，意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程，以及统一的对外形象，呼叫中心的建立，其本身就是企业实力的一种展现，这有利于提升企业的形象。>>阅读全文

呼叫中心可搭建呼入型、呼出型、混合型。其功能除了电话外、还可进行web、多媒体、视频、统一消息处理等方法服务消费者。由此可看出，未来的呼叫中心是智能的呼叫中心、是企业更依赖的呼叫中心。>>阅读全文

和传统客服相比，云客服系统经过特殊设计，供给商会提供一站式的客服处理计划，因而云客服系统的能源应用率比传统客服系统要高出很多>>阅读全文

AI这个概念火了以后，人工智能也迎来了新一波发展浪潮，在大数据算法以及计算能力飞速发展的带动下，人工智能领域实现了诸多重大突破。尤其是智能外呼机器人系统的出现，使得企业取消了90%的人力，>>阅读全文

智齿科技专注于智能客服领域，旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能客服机器人、 人工在线客服系统、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台>>阅读全文

女人的钱好赚，这不假。如今围绕女性消费而出现的在线客服网站不乏其数。绝大多数女人，特别是年轻女性喜欢疯狂购物。曾有市场调查公司对信用卡消费进行了统计，2012年全年某银行发卡1000万张，>>阅读全文

每个行业都会有销售这一岗位，做销售肯定离不开电话与客户沟通，所以电话营销由此变得越来越重要。每天重复一个动作去拨打电话也是很容易造成情绪上的烦感，因而很多的行业做营销都选择了智齿智能外呼机器人，>>阅读全文

本文针对教育行业做了一定的描述。 教育行业 在最近几年里，教育机构的运行越来越向企业运行方式靠拢了。而学生呢？他们都是你的客户。这就是为什么在教育机构网站上需要有在线客服系统>>阅读全文

云客服系统是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心的服务。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。>>阅读全文

1．理解自己的企业，了解企业的发展方向和企业目标。无论企业是处在业务转型期，战略转型期或者是发展期，免费在线客服都应该时刻将个人的发展和企业的目标相结合，企业的发展关系到了每个员工的切身利益，>>阅读全文