智齿率先推出智能机器人客服,轻松解决电商企业巨大的客户咨询量问题。智能机器人客服24小时无间断服务,让企业不轻易流失一个客户;>>阅读全文

云呼叫中心是一个整合企业与客户之间的沟通渠道,不仅仅是为提升客户体验而设计,对于企业管理层来说,新一代的云呼叫中心事实上已经成为有效的精细化管理工具。>>阅读全文

2017-04-12 云呼叫中心

呼叫中心已经成为企业与用户之间的桥梁,一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来完善出色的服务,刺激客户与企业进行商业合作,得到最佳的客户体验和最优的投资回报率。>>阅读全文

现在不少呼叫中心,不管是自建、外包、托管那种形式,其核心是准确的估算成本,很多失败的案例,问题往往出现在因成本核算发生错误。那么准确的成本核算都包括哪些关键因素呢?>>阅读全文

智能电销机器人的C位能力:1. 无情绪干扰.; 2高智商逻辑引导; 3. 精准记录; 4. 高效沟通能力; 5. 成本低廉>>阅读全文

呼叫中心通信平台,包含了交换机(PBX)、CTI服务器、IVR服务器、传真服务器、全程录音设备等几个部分,是客服中心实施的基础。>>阅读全文

在过去的几年中,呼叫中心最大的变化就是对应用技术和自动化系统的充分利用。除了购买新的技术以外,对现有系统的升级挖潜改造也占了很大一部分。被调查者还指出,对应用技术系统硬件和软件的同时升级会对服务...>>阅读全文

智齿科技专注于智能客服领域。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能客服机器人、 人工在线客服系统、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。>>阅读全文

建立呼叫中心,意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程,以及统一的对外形象,呼叫中心的建立,其本身就是企业实力的一种展现,这有利于提升企业的形象。>>阅读全文

2016-07-25 呼叫中心

呼叫中心可搭建呼入型、呼出型、混合型。其功能除了电话外、还可进行web、多媒体、视频、统一消息处理等方法服务消费者。由此可看出,未来的呼叫中心是智能的呼叫中心、是企业更依赖的呼叫中心。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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