IVR语音导航,作为呼叫中心重要功能之一,在减少客户咨询的排队时长及提高坐席资源的利用率等方面,有着不可替代的能力,解决企业呼叫中心痛点的同时,还不断提升客服的工作效率,降低人力成本。>>阅读全文

随着人工智能技术的深入发展,无论是感知智能还是决策智能,未来与服务领域的结合将更加深入。作为交互非常高频的客服场景,无疑是人工智能深度应用突破的最佳场景。>>阅读全文

智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研,同时,在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下,智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。>>阅读全文

智齿客服工单系统拥有流转触发器、定时触发器两种模式,确保企业业务流程能够自动化传递,两大触发机制,智齿客服助力企业工单运转自如,帮助企业问题协作处理更上一层楼。 >>阅读全文

智齿客服企业客服呼叫中心提供及时、准确、智能的数据报表,保障企业客服运营管理更为顺畅,真正实现站在“云”端,为企业呼叫中心客服运营管理保驾护航。>>阅读全文

智齿云呼叫中心企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地等基本条件,就可以快速拥有属于自己的呼叫中心软硬件平台、通信资源、日常维护与服务由服务商提供。>>阅读全文

随着互联网时代的大发展,企业发展模式也以迅雷不及掩耳之势跨步到数据时代,相比以前“渠道为王”、“营销为王”,大数据的应用更能为如今的企业创造更多的商业价值。>>阅读全文

智齿云呼叫中心呼入场景是基于IVR、电话条、来电弹屏、监控、统计、质检六大板块搭建,具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点。>>阅读全文

电商企业服务者通过自己的运营智慧,再加入人工智能的辅助,真正做到服务易得、服务易用、交互至简以及运营至简,那么,这样的客服部门,会突破成本中心的枷锁的桎梏,成为电商时代下一代辉煌的承接者。>>阅读全文

双11在即,“价格战”依旧是电商平台的重头戏,但是电商企业开始慢慢侧重通过科技打通线上线下,加速拼品质、拼服务、拼购物体验的“新零售”时代步伐。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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