2018-01-30 云呼叫中心

如今,市场经济如此竞争激烈,企业要想在竞争当中存活下来,并且蓬勃发展下去,最重要的三个因素:产品质量、市场推广和客户满意度成为了企业综合竞争力的三大组成部分,并且客户满意度的比重正在逐年增加。>>阅读全文

1月初,智齿客服第二代客服机器人上线,引起业内人士关注。第二代智能客服机器人聚焦客户问题解决,深入探索在服务对话框内的“一站直达”智能服务方案。>>阅读全文

2018年1月,智齿客服推出机器人客服旗舰版产品,宣布以“问题解决”为根本导向的第二代智能客服机器人正式上线,预示着行业新一代智能客服机器人时代的到来,智能服务或将因此重新定义。>>阅读全文

云呼叫中心系统的应运而生,就为中小型企业带来了很多的便利。从前期成本可控,到使用中座席数可以按需增减,到后期客服监管便利,数据统计分析有所依据等等。>>阅读全文

企业无需购买任何软、硬件系统,只需具备人员、场地和中继资源等基本条件,通过互联网使用该平台就可以快速构建自己的呼叫中心。>>阅读全文

云计算也就是基于SASS技术的呼叫中心系统,被称为云呼叫中心。云呼叫中心的出现很好的解决了中小企业标准化需求、上线速度快、投入小的三大需求;>>阅读全文

IVR语音导航,作为呼叫中心重要功能之一,在减少客户咨询的排队时长及提高坐席资源的利用率等方面,有着不可替代的能力,解决企业呼叫中心痛点的同时,还不断提升客服的工作效率,降低人力成本。>>阅读全文

随着人工智能技术的深入发展,无论是感知智能还是决策智能,未来与服务领域的结合将更加深入。作为交互非常高频的客服场景,无疑是人工智能深度应用突破的最佳场景。>>阅读全文

智齿客服作为云客服市场的标杆服务商受邀参与了本次报告的深度调研,同时,在云客服市场新技术、新环境、新场景带动下,智齿客服为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。>>阅读全文

智齿客服工单系统拥有流转触发器、定时触发器两种模式,确保企业业务流程能够自动化传递,两大触发机制,智齿客服助力企业工单运转自如,帮助企业问题协作处理更上一层楼。 >>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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