智齿是一家成了多年的SaaS厂商,在客服领域具有标杆头部企业的背景,拥有近10w家不同行业客户,在过去的几年间,通过多行业积累,磨炼了其NLP技术的能力,我们都知道,对于机器人尤其是语音识别机器人来说>>阅读全文

2018-08-02 呼叫中心解析

做好呼叫中心系统产品,要求产品团队和技术团队,必须聪明、开放,其本质就是要深入了解客户需求及业务场景,并抓住客户痛点,通过优秀的工程设计能力以及技术研发能力把产品快速呈现。>>阅读全文

智齿云呼叫中心,融合了云计算和人工智能技术,具备智能IVR语音导航、来电弹屏和智能质检等核心功能,聚焦云客服和云电销两大场景,是小而美云呼叫中心的最优选择。>>阅读全文

2018-07-31 呼叫中心解析

智齿云呼叫中心将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块,聚焦云客服和云电销场景,可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。>>阅读全文

2018-07-30 呼叫中心变革

在智能化的发展趋势下,不仅可以提升客服的工作效率,降低企业人力成本,还可以把呼叫中心海量客服数据进行智能分流、保存及挖掘处理,帮助企业全面掌握客户真实需求,全面提升用户服务体验。>>阅读全文

众所周知,在去年,我们接到的很多电话就已经不是“人”来电了。但真实的感受,确实非常糟糕的,如对话较为呆板,毫无语气而言,让它重复一下,却给你说的上下文相差十万八千里,这就是最初版本的智能外呼机器人。>>阅读全文

2018-07-27 呼叫中心

在呼叫中心的运营形式上,要重点创新客户关系的管理理念,完成呼叫中心从业务管理向营销服务转型,将客户效劳真正打形成企业的中心竞争力!>>阅读全文

云呼叫中心系统的维护则全部由供应商完成,例如SaaS云客服的服务商智齿科技,云呼叫中心系统的升级都由智齿在云端自定完成,无需企业操作或跟进麻烦。>>阅读全文

第二代智能客服机器人在原有基础上再次完成了迭代更新,本次升级继续围绕“问题解决”能力进行,以更高效、更直接的方式解决客户问题,使第二代客服机器人可以独当一面,解决逻辑更复杂、情况更多元的客户问题。>>阅读全文

通过对智齿智能电销机器人的通话细节配置,我们将可能会遇到的问题,放入智齿的机器人的知识库中,机器人只需匹配即可回答自如。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1