2018-07-27 呼叫中心

在呼叫中心的运营形式上,要重点创新客户关系的管理理念,完成呼叫中心从业务管理向营销服务转型,将客户效劳真正打形成企业的中心竞争力!>>阅读全文

云呼叫中心系统的维护则全部由供应商完成,例如SaaS云客服的服务商智齿科技,云呼叫中心系统的升级都由智齿在云端自定完成,无需企业操作或跟进麻烦。>>阅读全文

第二代智能客服机器人在原有基础上再次完成了迭代更新,本次升级继续围绕“问题解决”能力进行,以更高效、更直接的方式解决客户问题,使第二代客服机器人可以独当一面,解决逻辑更复杂、情况更多元的客户问题。>>阅读全文

通过对智齿智能电销机器人的通话细节配置,我们将可能会遇到的问题,放入智齿的机器人的知识库中,机器人只需匹配即可回答自如。>>阅读全文

电话销售作为企业主动营销的一种必要手段,在我国经历了近几十年的发展,现如今依然盛行。然而,人口红利逐渐消失,使整个行业开始走向企业后端,甚至有很多企业开始利用客服部门代替电销业务的发展。>>阅读全文

智能外呼产品的出现解决了企业降低成本管理和提高工作效率的问题,但同时,也更应注重用户体验的优化,如果通过智能外呼机器人能够给我们一些新鲜感,我想,电话销售这种模式还会越走越远。>>阅读全文

智齿智能外呼的后台支持两种语音输出模式,企业可根据自身情况和使用场景来进行配置,一种是TTS合成技术,通过对话术的文本转换合成而输出语音。一种是自己录制一段沟通话术,自然人生录入一般来说,更为真实。>>阅读全文

智能外呼机器人不会成为骚扰利器,因为它在不断变革,如果像智齿科技这种公司越来越多,那么智能外呼机器人的前景也会越来越好。>>阅读全文

如果你想了解更多智能外呼机器人的信息,可以登录智齿科技的官网或关注他们的服务号,智齿客服获取最新信息和场景试听,如果想要试用,请点击智能外呼随便一篇文章,扫码填表即可。>>阅读全文

采访过几十位客服中心的高层管理者之后,我们发现:对于呼叫中心的价值定位,许多管理者都认为有“由成本中心向利润中心转变”的趋势。 因此今天,我们从工具(系统)层面的匹配聊聊这个话题。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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