传统呼叫中心转型到云呼叫中心系统,企业最为关心的应该是,部署周期是否够快、所有数据是否能够打通共享使用、智能性是否能跟上。但还有一点需要注意,就是厂商的选择,供应商方面,企业应当尽量选择服务完备的团队>>阅读全文

智齿提供1+2+N的技术服务,维护方面,有专门的技术团队承接,同时他们具备N多场景下的服务经验,可以帮助企业在短时间内解决相应问题。升级方面由于云计算的特殊属性,同时减少人工干预,直接升级,无需对接。>>阅读全文

智齿智能全客服平台,为企业提供一套功能丰富且成本较低的SaaS产品服务,不仅支持云呼叫中心系统的基础功能,还为企业配备了在线客服机器人、智能外呼机器人、人工在线客服....>>阅读全文

智齿云呼叫中心系统结合智齿智能机器人客服、人工在线客服、工单系统,共享完善的CRM系统客户数据,利用强大的内部知识库,将客户与客服系统的所有通话记录、工单记录、在线聊天记录以及与第三方系统的交互记录全>>阅读全文

智齿是一家成了多年的SaaS厂商,在客服领域具有标杆头部企业的背景,拥有近10w家不同行业客户,在过去的几年间,通过多行业积累,磨炼了其NLP技术的能力,我们都知道,对于机器人尤其是语音识别机器人来说>>阅读全文

2018-08-02 呼叫中心解析

做好呼叫中心系统产品,要求产品团队和技术团队,必须聪明、开放,其本质就是要深入了解客户需求及业务场景,并抓住客户痛点,通过优秀的工程设计能力以及技术研发能力把产品快速呈现。>>阅读全文

智齿云呼叫中心,融合了云计算和人工智能技术,具备智能IVR语音导航、来电弹屏和智能质检等核心功能,聚焦云客服和云电销两大场景,是小而美云呼叫中心的最优选择。>>阅读全文

2018-07-31 呼叫中心解析

智齿云呼叫中心将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块,聚焦云客服和云电销场景,可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。>>阅读全文

2018-07-30 呼叫中心变革

在智能化的发展趋势下,不仅可以提升客服的工作效率,降低企业人力成本,还可以把呼叫中心海量客服数据进行智能分流、保存及挖掘处理,帮助企业全面掌握客户真实需求,全面提升用户服务体验。>>阅读全文

众所周知,在去年,我们接到的很多电话就已经不是“人”来电了。但真实的感受,确实非常糟糕的,如对话较为呆板,毫无语气而言,让它重复一下,却给你说的上下文相差十万八千里,这就是最初版本的智能外呼机器人。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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