服务可以和营销相结合，在人机交互中，我们发现，智能外呼机器人实际上说是在主动营销，倒不如说是主动服务，服务的对象目的不同而已。智能外呼机器人的主动营销与服务相结合，在帮助用户的同时，就完成了营销。>>阅读全文

智齿云呼叫中心可以帮助管理者随时查看客服的工作状态和通话数量，及时了解客服人员最真实的服务状态和工作态度，输出24小时呼入呼出电话报表，以及相应的转化率，全面掌握客服的工作量。>>阅读全文

近年来，精准识别这个词无论对于营销人来说，还是做销售的企业来说，都是十分重要。尤其对于目前比较火的智齿外呼机器人而言，精准识别更为重要。>>阅读全文

智齿云呼叫中心具有轻量便捷、统一融合和智能化的特点，采用平台+线路+电话的一站式服务，结合智齿客服的在线客服、机器人客服、工单系统和AI大数据分析平台，形成了智能全客服解决方案>>阅读全文

越来越多的企业开始使用自动打电话的智能外呼机器人了，企业在选购智能外呼机器人时也会遇到很多对比的难题，需要逐一打电话来选择对比各个产品的优劣势。实际上无需对比仅需几点，即可知道外呼机器人该怎么选了。>>阅读全文

不管是大型企业还是中小型企业，部署新型的呼叫中心都是大势所趋，那么新型云呼叫中心需要具备哪些特点，才能满足当下企业的需求呢？>>阅读全文

呼叫中心不仅仅只是接待功能，也带有一定的营销属性，其中便包含电销。在电销或外呼场景下，如何快速设置呢？电销系统如何用呢？上两期，我们谈了云呼叫中心系统中的客服接待设置、管理者设置、>>阅读全文

智能外呼机器人合法吗？答案是，电销本身是否合法？通过大量的资料我们不难发现，智能外呼机器人只是工具，而对于电销中心或外呼中心的拨打方面的法律监管，似乎只有保险行业有所监管吧？>>阅读全文

上一期，我们聊过了云呼叫中心系统的设置，是一线客服的功能设置，这一期，咱们聊聊云呼叫中心系统的管理层如何设置，依旧以智齿科技的云呼叫中心为例。>>阅读全文

对于初创的客服团队而言，一款好用的云呼叫中心该怎么用似乎现阶段的解决办法都停留在，像厂商提要求，开展培训。但在使用过程中难免还会遇到一些小问题，本篇文章就帮您解析一下，一款云呼叫中心系统该如何使用。>>阅读全文