呼叫中心不仅仅只是接待功能,也带有一定的营销属性,其中便包含电销。在电销或外呼场景下,如何快速设置呢?电销系统如何用呢?上两期,我们谈了云呼叫中心系统中的客服接待设置、管理者设置、>>阅读全文

智能外呼机器人合法吗?答案是,电销本身是否合法?通过大量的资料我们不难发现,智能外呼机器人只是工具,而对于电销中心或外呼中心的拨打方面的法律监管,似乎只有保险行业有所监管吧?>>阅读全文

上一期,我们聊过了云呼叫中心系统的设置,是一线客服的功能设置,这一期,咱们聊聊云呼叫中心系统的管理层如何设置,依旧以智齿科技的云呼叫中心为例。>>阅读全文

对于初创的客服团队而言,一款好用的云呼叫中心该怎么用似乎现阶段的解决办法都停留在,像厂商提要求,开展培训。但在使用过程中难免还会遇到一些小问题,本篇文章就帮您解析一下,一款云呼叫中心系统该如何使用。>>阅读全文

用户的直观感受是非常重要的,尤其在电话销售场景下。智齿在此方面通过对通话细节的升级和优化,使其更符合人类交流沟通场景,贴合用户自身习惯。无论是转人工和突然打断甚至于会话逻辑引导机器人都能做到应对自如。>>阅读全文

大企业在选择云呼叫中心时,往往出于准备转型阶段,从传统的呼叫中心部署中抽离出来,这就要求云呼叫中心提供的功能需要满足原有场景中的需求,同时,部署速度快,基础功能全,换过系统后应能及时满足企业现有需求。>>阅读全文

在付费层面,智齿云呼叫中心更为灵活,摒弃之前的一次性购买终身使用。智齿的云呼叫中心提供坐席租赁服务,企业成本资本投入更为灵活。>>阅读全文

产品的研发理念不同,产品的价值定位自然不同。区别市面大部分厂商的产品和研发理念,让智齿备受各行企业青睐,智齿的智能外呼机器人是否够好,还是要和对标的厂商产品进行对比才能得知。>>阅读全文

我们正由产品经济时代迈向“服务体验”经济时代。很多公司都高呼“我们要以客户为中心,一切为了客户,为了一切的客户”。口号喊得又多又响亮,然而,我们不禁要问:客户想要什么样的服务,你们真的了解吗?>>阅读全文

听得懂、做得到、能记录、懂逻辑!这是人和人交互的过程中,最舒服的一种状态,但为什么我们不能将机器人的性格模拟成人类呢?为什么不能让机器人做到听得懂、做得到、能记录、懂逻辑呢?>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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