2018-11-05 云呼叫中心

就目前的竞争形势来看,腾讯、阿里等巨头以及二十多家创业公司已经涌入云客服这个狭小的细分市场,而且有几家已经创业公司宣称要成为中国的Zendesk,因此有业内人士认为,云客服这样一个垂直的>>阅读全文

“客户至上”的企业服务模式已经成为一个企业立足与成长的根本,客户的服务体验已经不仅局限于使用你的产品或服务,而是向系统化,智能化的方向延伸,因此企业要留住客户,除了保证自身产品>>阅读全文

销售作为企业的灵魂所在,永久发展的关键,如何做好销售管理一直都是困扰很多企业的难题。公司在面临诸多的管理问题时,逐个解决分散管理是非常麻烦的事情,而如何实现销售与其他管理整合>>阅读全文

2018-11-02 云呼叫中心

不需要安装昂贵的专业设备及系统,云客服系统所需要的全部软硬件都已经在运营商机房建设完毕,企业仅仅需要轻松开通业务就可以接入。并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担昂贵的数据中心管理和硬件维护的成本,>>阅读全文

外呼营销型呼叫中心无论大小都会对一线客服进行考核,通常采用通时通次的考核机制,如果考核不能做到公平公正很容易引起坐席员工的反感甚至造成人员波动,对于这种考核机制很多客服也是苦不堪言。>>阅读全文

客服正在被重新定义:既然玩法变了,未来,企业就要全力去构建与用户间连接和沟通的通道,不断增强这种连接的强度,沟通的转化和效果,这会是企业业务模式中一个最为关键的环节。>>阅读全文

2018-11-01 在线客服系统

在线客服系统是指企业客服人员通过客服系统与客户进行文字、图片、文件信息等交流,便于用户咨询、售后。客服系统被广泛用于电商行业,但随着互联网行业的快速发展,>>阅读全文

2018-11-01 在线客服系统

在线客服系统哪家好,应该是大多数企业网站选择客服系统是首先想到的一点。有这种意识的就说明是一个很有营销思维的领导 者。因为首先他没有考虑价格,不是一味的要用免费的,而是首先考虑的是功能。>>阅读全文

2018-10-31 在线客服系统

在企业经营管理中,客服在线系统员工员工满意度和客户满意度是交织在一起的,也就是说你的客服在线系统员工员工满意度高时,客户满意度也会随之而上扬。>>阅读全文

网站在线客服是网络营销的基础,企业上网首先要做的就是网络营销,然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才是根本所在,发掘潜在用户、维护现有客户,>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1