随着市场竞争的加剧和各类新兴的互联网化服务冲击，呼叫中心行业正在日渐发生变化。作为与用户互动最直接的沟通纽带，呼叫中心系统单纯局限于业务的咨询、查询、受理、投诉和建议>>阅读全文
呼叫中心系统公司为大家讲解了有关于2017呼叫中心技术预测的相关文章，不知道大家有没有对呼叫中心系统的功能有所了解呢？今天呼叫中心系统公司在和大家讲一讲对于呼叫中心发展前景展望。>>阅读全文
上一章呼叫中心系统公司为大家讲解了有关于“为保证服务质量，您的通话可能被录音”不再是空话的相关文章，不知道大家有没有对呼叫中心系统的功能有所了解呢？今天呼叫中心系统公司在和大家讲一讲>>阅读全文
智齿科技将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、 人工在线客服、工单系统、智齿360、智能外呼机器人在内的智能全客服平台、以及智能外呼平台。>>阅读全文
智齿云客服在平台接入能力上几乎包括了电话语音、社会化媒体微信、微博、在线客服等全部渠道。在接入后可以给客户提供自助化、智能化、人工化三个层次的服务，快速高效解决企业传统客服体系不足。 >>阅读全文
智齿云客服是基于SaaS的企业客户服务平台，支持电话、短信、邮件、微信、微博、APP等多种方式提交诉求，客服人员可以通过一个平台，以工单的形式统一响应和处理客户诉求，提升客户满意度。 >>阅读全文
相比于传统的线下客服平台，基于SAAS模式的云客服系统除了具有低成本、灵活布署、按需定制、与其他业务系统无缝融合、支持高并发业务量等优势外，还可以帮助企业围绕云客服进行上下游资源的整合。>>阅读全文
云呼叫中心作为企业服务客户的行业应用经过二十年的发展，其服务方式已从最初的单纯提供热线人工服务发展到包括电话、短信、传真、即时通讯及社交媒体渠道在内的多媒体、全渠道的智能交互；>>阅读全文
