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使用机器人外呼怎么样 外呼软件有何优势?

使用机器人外呼怎么样 外呼软件有何优势?

   随着人工智能技术的发展,呼叫中心乘坐AI的快车,在市场上发展迅速,近年来,市场上存在大量的基于AI的外呼软件公司和经销商,仅在外呼智能机器人这个方向上就有至少百家公司在运营推广,随着商业上的强烈需求,整个市场也随之热闹。




一、机器人外呼怎么样?适合于哪些行业?

   机器人外呼适用于教育、医美、金融、保险、银行、企业服务等各个行业筛选顾客。只要前期需要筛选大量客户,就可以使用机器人外呼系统。

二、外呼软件有什么优点?

   1、将专用线路对接

   目前,在外呼软件的市场上,基本上是这种模式,连接专用线路,线路稳定是有保障的,有稳定的线路,就有稳定的通话量,接通率也随之提升,基于此种模式,意向客户自然就逐渐增多。

   2 、效率增倍

   根据调查统计,人工客服每天可以打200-300次电话,这种外呼量还是基于人工十分集中的外呼得到的数据,但智齿科技的一个自动外呼软件可以打1000次电话,并且这只是一个坐席机器人的外呼量,企业可同时无限部署机器人,同时外呼大量的电话,其外呼效率是人工的5-N+倍。




   3、真人录音

   语音外呼软件根据你所在行业的话术录制专属话术。专业录制的真人声音很美,完全不知道是机器人在同客户交流,做到“真假美猴王”的效果也不夸张。

   4、智能分析

   自动外呼软件在呼叫过程中,会自动分析客户的意向程度,一旦呼叫到感兴趣的客户,就会自动推送到坐席的微信上,由专业的销售人员跟进。

   5、支持中断

   当客户询问机器人多个问题或使机器人中断时,系统会自动分析客户的问题,在知识库里快速寻找答案,解决问题。

   6、降低成本

前期成本相当高,但ai机器人外呼录制好话术,使线路对接后,机器人可以在正常时间,不间断地打电话,外呼量高,成本低,深受企业的喜爱。



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