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智能外呼机器人可以帮助企业节省60%以上的推广成本
2018-12-07智齿科技 智能外呼机器人

现在很多企业都开始选择智能外呼机器人替代真人电话营销,对于这些选择了智能外呼机器人的企业来说确实是受益匪浅,但有些没有选择的人可能并不是十分了解,其实之所以选择这种智能外呼机器人,最初目的就是为了能节省更多的企业推广成本,为企业带来更多销售业绩。  


那么这种智能外呼机器人到底可以给企业节省多少成本呢?必须要仔细算才可以计算出其中的优势,以一台智能外呼机器人来说,正常的工作时间一天八个小时可以拨打出一千次电话,而这一千次电话需要多少电话营销人员才可以达到这样的工作量呢?

一般正常的人工作一天时间大概是八个小时,除去人工手动拨打号码以及休息的时间,大概正常连续工作的时间也就是5—6个小时。而以人工的工作能力来说,一天的工作量大概是200到500次电话,这中间还得排除有些人工因为工作情绪的低迷,导致后期的时候工作效率下降这些因素。

 然后以一台智能外呼机器人的成本来计算,如果换算成人工的话,一年的客服成本大概4万到5万元,再加上有些行业人工做销售所得来的一些提成,工资可能还会更高一些。但是一台智能外呼机器人的成本不到2万元,而且这种人工智能外呼机器人一天工作时间可以控制在十个小时左右,完全不用担心后期的培训以及员工离职的各种问题。经过仔细核算之后,这种智能外呼机器人的成本要比人工客服能节省企业60%以上的推广成本。

有人可能会担心人工客服的效率及效果要比机器人好一些,其实使用过这种智能外呼机器人之后就可以发现,不仅在工作中不会受情绪方面的影响,而且工作时间可以相对稳定,工作效率也可以控制在一定程度之内,可以说智能外呼机器人的筛选能力有时候可能比真人更要强大一些。  

总之,随着现在智能技术的发展越来越快,人工智能最起码可以做到前期的初期筛选,然后把可能隐藏的潜在客户转化到真人追踪,这样成交率绝对要比一开始让人工客服效果来的快,还能为企业节省更多的推广成本。


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