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锐捷网络-闪电兔!智齿客服护航通信产业龙头更迅速
2018-11-29锐捷网络&智齿 案例 企业服务 在线客服系统

客户背景:

锐捷网络,中国数据通信解决方案领导品牌。作为一家民族企业,锐捷网络坚持走自主研发的道路,以场景创新在竞争激烈的网络设备市场走出独树一帜的发展大道。从成立之初,锐捷网络就确定了自己的使命推动网络技术发展, 紧随网络应用浪潮,让技术与应用融合,促进社会进步。

作为国家首批创新型企业的代表,锐捷自主研发的产品涵盖了交换机、路由器、无线、云数据中心、云桌面、安全、网关、IT管理、认证计费、智慧教室、移动应用平台等11条产品线。

让快更快

锐捷网络作为中国数据通信解决方案领导品牌,讲究的就是快且稳。这不仅体现在它自身的产品上,更体现在他们的客户服务系统当中。

在网络上,锐捷网络的形象代言人是一只叫做锐锐的兔子,代表这他们数百名的专业工程师。现在它有了一个新的兄弟,就是智齿客服的“闪电兔”。




你别看TA相貌平平,但TA来头不小:

TA是锐捷服务经验与机器人客服的产物。

这意味着:

TA既拥有锐捷18年服务经验沉淀,又拥有机器人的敏捷、效率。

TA已经正式成为锐捷智能服务工具中的一员,和云课堂云助手 Halo、智能巡检平台RIIP、企业级无线网络智能服务生态系统WIS一起让专业的IT服务更加简单。


TA学识渊博,最懂技术:

它集合了锐捷所有产品线的最新软件版本、最全的产品参数、三通文档、400经验沉淀等,且实时更新。


TA随时待命,闪电回复:

无论是PC端,还是手机端,随时随地都可搜索。提问任何问题,都可获得秒级回复。


A勤于思考,热爱分享:

只要进入TA的地盘,就能看到最近更新的热点问题培训公告。这是锐捷服务人的独家分享。热爱学习的人,可以常常来这里看看~



TA会聊也会撩:

除了技术问题,您也可以和TA聊聊天,聊天气,聊诗词歌赋,还是聊人生理想,那就是您的个人选择啦!



TA最爱说的是:有什么问题尽管问我!快来考我吧!


 

这款客服机器人,是智齿科技运用人工智能技术,将其打造成为锐捷网络的闪电兔兄弟。帮助锐捷网络解决客户服务相关的业务。

此篇文章,为智齿稍作加工,其余内容均来自锐捷网络提供。



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