一、自动回复机器人是干什么的

自动回复机器人主要是用于第一通电话的意向筛选工作，它能够主动引导客户完成询价和确认交易；当前只有大量外呼才能提高转化率。

在这个人口红利时代，外部环境瞬息万变，传统企业也遇到了很多问题，而智能语音机器人却可以帮助解决这些问题。

1、自动回复机器人系统不仅能够自动地记录信息，还支持下载和分析文字内容。

2、根据用途选择合适的话术，并与客户进行多轮对话

3、智能回复机器人系统会根据设置好的关键词，自动将信息准确的发送给目标客户。

二、自动回复机器人的优势

1、自带数据统计功能，可统计每天所收到的消息，方便公司做出管理调整。

同时，可以针对客户的购买需求，推荐相应的产品。

2、智能回复机器人系统可以自动识别98%的客户意图，精准判断客户意向，并保存平台数据库中的结果。

三、自动回复机器人的特点

1、自建数据库，方便跟踪客户，填写跟进记录，提高意向客户转化率。

2、智能回复机器人具有丰富的知识库，可以定制各种语言模板，如人类销售专用的欢迎语;可实现24h无间断的服务，节省80%-90%的人力成本，提高10倍左右的效率。

3、自动吸附在后台，一键判断客户意向，精准直达。

4、智能回复，机器人拥有先进的技术，可以自动分类，自动过滤空号码、关机、没接等情况，从而避免了人为因素造成的失误。

5、自动回复机器人可以根据事先设置好的剧本话术，与客户进行多轮对话，然后根据客户说的话来巧妙营销，并保证不让任何目标客户被秒挂或者拒绝。

智能客服机器人有什么用

智能客服机器人可以帮助企业减少80%的重复劳动，提高12倍以上的效率和生产率。

在线智能客服机器人通过对话识别访客意图并准确分类给目标用户，使得营销更加便捷。

1.低成本管理
传统电子商务型公司由于业务规模扩张需要增设销售团队，这就迫切需要一套完善且强大的工具来协助销售人员拨打电话、沟通、跟进等。

然而，随着人力费用的急剧增长，中小型公司面临着招聘难题、培训周期慢、数据不准确、无法实现客户满意度调查、人员流失等问题。

同时，随着获取客户资源越来越贵，老板们苦恼的是，如何降低获取新客户的成本？我们的智能的自动回复机器人为企业带来了全新的解决方案。

它基于深度学习技术，自主学习能够识别用户意图，精准判断用户兴趣，从而提供针对性个性化营销服务。

它支持自动推荐关键词，引导客户自助查询相应订单，将客户反馈信息发送到人工坐席上，有利于企业快速响应客户需求，促进订单转化。

2.高效率办公
自动回复机器人可以24小时不间歇地工作；也可根据行业特点选择多种消息类型，支持文字、图片、语音、视频等多种形式，无论是手动接待还是自动回复都很适合，让工作变得更加轻松。

3.全年开放
无论什么行业的企业或者系列只要您正好需要对外联系，都可以纳入到我们的智能的客服机器人行列里，为企业解决各项问题。

4.自动学习知识库
自动记录无法掌控的知识内容是非常耗费时间的，但却会占用掉大量宝贵的时间，所以在线客服机器人的自动回复机器人功能则完美融合了此功能。

我们的智能客服机器人的自动回复功能可以7*24小时工作；当人工客服休息的时候，也可以设置自动回复机器人的启动条件。