电话智能机器人是干什么的

电话营销作为一种快速、高效的推广渠道与新型获客手段已经成为各个行业企业运用电子商务和其他手段进行产品营销的重要方式，在此背景下衍生出了大量的电话营销机器人平台，主要用于产品推广、活动邀约等方面。

电话智能机器人通过对录音文本转换，实现语义理解和回答模块，结合到达节点、交互轮次数、呼叫时间、平均处理时长等，提供真人语音对话服务，帮助企业降低80%以上劳动力成本，创造更高的商业价值。

1.筛选意向客户：电话智能机器人可以准确识别顾客的性别、年龄、联系方式和兴趣点；能够根据条件设置智能机器人的初衷和期望，并自动将感兴趣的客户分配给相匹配的销售人员。

2.全程详实的录音：使用机器学习技术，通过深入挖掘网站页面中积累的有价值信息，建立海量对话库，为后续人工跟踪打好基础。

3.多维标签：电话智能机器人可以清晰记录每位访问者的搜索关键词、浏览页面、历史访问轨迹、来源地域等信息，从而精准判断访客需求，并在恰当的时候将目标客户转化为潜在客户。

4.支持打断：强大的语言反馈功能，还原自然流畅的对话场景，让客户体验完美无死角；同时也减少了沟通的门槛。

5.独家定制外显号码：客户看到本地手机号码咨询时会接听，无形中提升了客户的好感度，增加了客户的粘度；

6.通话统计：电话智能机器人可以查看每一通电话的通话质量，并根据通话情况来分析出座席的绩效考核，为公司领导的产品营销提供决策依据。

智能语音机器人都有什么功能

智能语音机器人是一个适合产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

集自动拨号、智能应答、人机交互于一身，不但可以与客户交流更愉快，还可实现预期的营销目标。

那么，智能语音机器人都有哪些功能呢？

1.高效率过滤：智能外呼机器人支持批量导入和分配用户给企业或者个人，避免同时打很多电话造成的对话混乱，提升整体的服务质量。

2.全年无休：人力资源部门经理设置上线开始受理之后，可连续7×24小时实时监控外呼情况；

3.智能学习：让您的智能电话机器人像知识大师般智能地学习用户问题和答案；

4.灵活定制：让你拥有超强的适应能力。

5.自动记录：让您的机器人也具备了倾听客户说话的能力

6.真人语音：让每个感兴趣的客户都能轻松自如地发言，让他们享受到属于自己的专业服务。

7.数据分析：让您能清楚地看到每天新增客户的数量、意向客户的规律、转化率等。