智能外呼系统是什么意思

智能外呼系统是指电话通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的智能外呼系统也有很多，每种效果都差不太多，我这里推荐我们的智能外呼系统平台，它功能完善且强大，深受各行业的认同和使用，并得到企业的信赖。

我们的智能外呼系统可以提升销售团队的工作效率、减少人员流动率等降低运营成本。

一、外呼系统的功能优势

1.高频次呼叫不封号（回拨线路）避免因高频拨号而被封号，利用特殊线路处理，由主叫变被叫，全程只需接听，不会产生任何费用

2.高效管理销售工作为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩！支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

3.根据与客户沟通的内容，自动分类意向客户

4.根据电话设置的格式，自动语音群呼。

按照abcd四项规则自动划分为a-e五档

6.资费便宜，随时增加坐席费，无隐形消费

二、智能外呼系统具有以下功能

1.自动弹屏跟进客户时，再次拨打电话，自动弹出窗口显示以前备注过的跟进记录，方便更好地沟通；
2.批量导入与一键拨号：可根据事先批量导入的客户电话号码，一键点击一键拨打相应客户的电话，大大提高了工作效率；
3.实时录音抓取：对重点客户进行例如回访、开课通知等通话录音，还可防止员工带走公司客户，提高工作效率95%。

4.电话标识:客户可在后台直观看到所有来电号码，并设置客户归属地，以便提醒跟踪；
5.自动批量导入客户:当客户接听电话时，系统自动将客户电话名单分配给负责人；此功能可大大提高初次建卡激活的工作效率。

智能外呼系统代理哪家

智能外呼系统代理有哪些？电话营销外呼机器人是企业用来筛选意向客户的工具，可以说是每日做电销不封号的利器。

那么智能外呼系统代理哪家呢？电话营销外呼机器人是什么呢？它主要通过接入ai技术、asr和tts等核心技术，实现自动拨打电话，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

一、代理商的资质

1、运营保险：为了保证客户在合规备案时享受到长期稳定、相对较短的审计周期；

2、代理商管控:严格合规的公司治理需求；

3、线路稳定:正规丰富，部分地区归属全国大多数地区，线路齐全满足您的所有需求

二、电话营销外呼机器人优势

1.自动拨出，智能应答：根据设置好参数，我们的智能电话营销外呼机器人自动将拨打的每个电话进行自动录音，并转化为文字内容储存到平台上，便于随时查看。

2、智能沟通交流：真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流。

3、自动记录，完整版语音记录，方便后期业务员继续跟踪！

4、自动分类：自动拨打，智能沟通，无感知。

5、意向客户标签分级：基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同价值客户采取灵活的分级策略，帮助企业锁定精准客户。

三、电话营销外呼机器人是怎么样工作的呢？

1、电话营销外呼机器人24小时连轴转，只需设置一次启动叫止功能，机器人就会开始工作。

2、机器人还采用深度神经学算法，融合纠错、句法依存、句法依存、关键词匹配、泛化、口语理解、声纹识别等功能于一体，使机器人越变越聪明，越来越拟人化。

4、电话营销外呼机器人可以模仿真人发声，回答80%左右常见性服务问题，降低30%客户投诉率；电话营销外呼机器人可以独立学习并与客户进行智能交流。