客服系统推荐我们的智能在线客服，它不仅可以提升企业效率还可以降低人员流动。

一、在线客服软件功能

1、全渠道接入
无论是公司网站/小程序还是微博/app，都支持全渠道接入。

2、消息即时声音提醒
不用每次刷新后台，就可以实现消息像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的app用户流失情况。

3、多客服同时在线
支持多个客服同时在线，并为访客智能分配专属客服，避免客服接待混乱的问题。

4、强大知识库
快捷回复一些产品的q&a问答、产品介绍、说明等可以上传知识库、素材库等，客服在回答客户的咨询问题时，只需要点击几下便可发送出去，告别复制粘贴。

5、来源二维码追踪
客户来源渠道在过往的宣传引导中，我们的可以根据不同的渠道生成不同的二维码，从而帮助销售人员精准地掌握客户来源，创造高质量的沟通环境，加强与客户之间的互动。

6、粉丝海报吸粉
有认证的百度sem，可结合自身产品吸引力来打造超具价值的营销活动。

7、机器人客服
24小时在线客服工作省去了客服人员休息时间，有更多的时间做其他事情，如果您位于夜晚或周末，可以让我们的智能客服代替繁忙的客服工作，把常见问题输入内容整理好，就可以交给机器人进行接待啦！

8、数据分析
精准的数据分析报表既可以作为衡量客服工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。

我们的智能使命：驱动科技创新驱动发展,促进企业自主化学习，最终向着胜利!企业应重视机器人的研究，将*深度学习和训练成功转换为基础技术，最终达到成熟的程度;节约成本，提高效率。

客服系统推荐

客服系统推荐有哪些？首先就是智能路由、其次是机器人、最后就是工单制作。

一、为什么要选择使用在线客服系统

1、机器人客服效果会比人工客服好，它可以24小时无休工作。

2、工单制度。

企业需要根据自己的实际述求和想法定义工单字段，将问题分类处理结束即可。

3、机器人客服效率更高。

当企业客户咨询量非常大时，客服只需要回复简单的问题，或者引导客户进行下一步骤就可以了，不管是什么样的产品或服务，都可以降低人工成本。

二、在线客服系统推荐
我们的智能在线客服系统，功能齐全，性价比较高，功能比较多样化。

1、机器人客服效率会比人工客服高很多，但是比起人工客服来说，他们每天最多能够处理的事情就是收到一个咨询对话，并且还可以设置快捷键回复。

因此这几年ai客服机器人也得到了极大的发展，目前应用比较广泛的场景就是互联网公司的官方网站，通过访客点击代码登录页面进入，直接查看信息内容，同时跳转到与客户沟通交流页面，完成初步的套电。

2、机器人客服效率更高。

现今机器人客服已经逐渐达到普及，随着科技日新月异的发展，智能客服也必将走向普及。

我们的智能客服机器人具备丰富的知识库，能够准确回答客户的提出问题，并针对常见问题整理进行归纳构建规则库，便于人工客服第二次跟进解决问题。

3、工单系统是客服软件中不可缺少的部分。

除上述所叙述的那些功能外，我们的智能客服系统还拥有其他许多强大的功能，包括聊天记录永久保存，工单分配，客户筛选等等诸如此类的功能。