在线智能客服机器人是什么

在线智能客服机器人，是一种基于语音识别技术（asr）和自然语言理解（nlp）为核心的智能交互技术。

通过对话式运营商资料数据库中存储、处理和转译的多轮会话智能决策系统进行自主学习。

它可以根据不同业务需要提供不同版本的报告或试验；支持灵活配置多轮对话管理功能，从而提高响应效率。

我们的·云呼叫中心系统优势：

1、全天候24小时接待，随时享受智能路由体验；

2、灵活外显，接通率高达99%+，并可与真实手机号码无缝对接

3、支持打断

4、自动分类，及时跟踪

5、意向筛选

6、数据分析预测用户行为轨迹

7、智能答疑解惑

8、自动拨号，快速精准筛出来单

9、机器人每日工作量

10、自主学习，不断吸收人工坐席的回答完善性价比很高

10、支持批量导入/导出文档,自主丰富知识库

二、我们的·云呼叫中心系统具有以下优点：

1、全国号码客拥有全国固话和手机号码外显方式，企业可以根据需求灵活选择，为企业提供更优质的通讯环境。

2、智能ivr导航，帮助用户直接得到最优服务。

3、灵活定制路径，灵活部署，让您满足各个场景需求

4、智能话术配置简单，客户只需按需操作便可获取所需信息。

5、灵活的权限设置，可以随时扩展。

6、灵活的流程配置，降低成本，提升效率。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

重庆电话机器人有什么优势

在线客服系统，简单来说就是帮你搭建一个后台，然后把对话导入进去。

客户可以通过这样的方式跟企业客服取得联系，进而解决客户需求。

我们知道做营销的公司都离不开沟通，所以现在很多企业选择智能电话机器人来代替传统的电话营销。

那么重庆电话机器人有什么优势呢？

1、提高工作效率，增加成交量：自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2、不仅可以节省时间，提高营销效率，还具有完善的考核机制来督促员工提高工作效率

3、避免办卡封号问题，断卡：拒绝频繁外呼，确保规范操作，杜绝号码被运营商严格监管和控制。

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节约低效人力成本。

5、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增强客源并且缩减企业人力物力损耗。

6、现在的机器人可以完美识别上下文，更加符合对ai认知的快速变化。