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外呼系统-无需硬件无盲呼
2022-10-12智齿科技 外呼系统
外呼系统的应用是为了帮助企业解决封号问题,外呼系统软件在金融、地产等行业都有使用。那么外呼系统能够给企业带来什么价值呢?外呼系统可以代替传统的电话营销,让电话营销更简单便捷高效!


一、外呼系统具备哪些功能

1、智能问答机器人简洁坐席管理:添加坐席组之前将坐席资料批量导入系统,然后点击座位工作界面里的报告按钮即可轻松地完成坐席角色权限控制,并且可随时扩展。

2、管理录音:所有5秒以上的通话内容录音系统均会实时抓取,好的可以共享,坏的及时改进,优秀的也可以筛选出来供大家学习

3、批量导入:可根据需求提交号码,一键复制粘贴与手写;定期清洗标签:自动同步已经保留的客户资料数据,方便大家的回访和沟通

4、批量导入:支持将电话号码导入系统,通过单击外显号码调去,只关心发生了什么事情客户第一反映的问题就是看你的手机号怎样接听,发生了什么事情客户第一反映的问题是暂时无法接听,如果继续接听也会影响到下一通电话

5、意向按键设置:可以根据需求设置按键,相似度越高,越灵活

6、通话详情:通话详情看板,主要包含基础说明、特殊说明、常见问答和文本查询等三种按键模式.按键识别,把话术整理到简短的excel文件中,再点击【通话】按键即可进入客户服务体验。

二、外呼系统的功能优势

目前电话营销被大多数公司所采用,主要是通过打电话的方式来进行业务需求或服务满意度调查等活动。

然而,不断提高的封号率也让很多企业管理者感到困惑:怎样才能避免封号问题和成本浪费呢?接下来小编为大家介绍一种有效的防封方法!智能防封号机器人就是这种产品,由专业技术人员搭建和研发,可以自动拨打大量客户的手机,并且可以同时拨出很多电话给座位工作人员;在实际应用中,效果非常好,具备了真人录音、语音合成、语义识别等功能,能有效地解决座席拨号难的问题;支持国号资源替换,减少了通话时间,降低了网络故障等。

1、一键群呼:一键批量导入客户联系人按钮,系统自动拨打,无需人工干预点击即可完成外呼工作。

2、自动录音:对讲师与客户通话全程录音,并保存6个月,可随时调取听现场录音;快速跟进:新老客服上线后,可同步绑定到我们的云端系统,在线为新老客服制定更优质的培训计划,不遗漏每一位访客;智能ivr:独创的看不见的病因分析功能,使得会诊和咨询更加便捷;1个智能问答:让不同类型的访客准确捕捉关键信息,为医院医疗水平的改善提供及时帮助。

3、crm管理系统,满足客户随时了解病情变化的需求,提升客户体验。

4、机器人电话客服一键拨号快速组织队列:设置多个队列,并引导客户至最近的队列,让客户自己选择适宜的坐席人员。

5、监控录音:记录检察官与客服每天工作的整个沟通情况,包括通话时长、次数、聊天内容等;录音保留后期管理人员可随时审阅,便于抽样纠正,同时支持随时抽调,有利于提高客服人员的业务素质。

6、客户标签管理:基于用户肖像细分群组,开展精准营销,促进转化。

如果一个企业想要做好销售,首先要明确的是电话销售作为最直接有效的销售方式,其次才是推广手机卡来获取客户。因此许多公司选择电话呼叫系统软件。但市面上推出电销系统的实际效果并不理想。

三、外呼系统如何防治封号

我们采用的电销外呼防封号解决方案主要包括两点:

1、转变拨号方法,把主叫变成被叫,避免高频外呼;

2、利用呼叫线路将打开序幕的电话转换为接听状态,从而避免高频检测。电销外呼防封号app通过对电话号码资源进行筛选和过滤,找出潜在风险号码,然后再集中精力去跟踪有意向的客户,帮助销售人员提高工作效率和订单签署率。这种模式已经很完善了!

3、使用电销外呼防封号app就可以有效地降低销售封号率、电销封号严重的问题,电销外呼防封号app能够协助销售人员一键拨号和复制黏贴,还可以自动回访客户,使得销售更简便。

电销外呼防封号app之所以可以起到防封号作用,主要是通过运营商提供的中间号码和回呼线路,通过特殊线路处理,可以有效降低高频封号率和举报封号的概率。

同时可呼叫上百次电话而不被察觉或避免封号,也可以大大增加人工无法到达的呼出次数。

当然,仅依靠技术积累,仍旧难以完全规避封号问题。虽然目前电信诈骗等情况较多见于各家平台,但近几年来随着技术的快速发展,电销封号封卡愈发严重。

电销外呼防封号app可以有效避免这些问题,除了防封号外,它还支持客户数据管理、通话录音功能,让销售人员与客户的每一次交流都会保存下来。

本文主要讲述了外呼系统-无需硬件无盲呼,想要了解更多有关内容的请参考《外呼呼叫系统-企业的AI语音客服》


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