微信聊天机器人通常作为企业的重要营销工具也越来越受到企业关注。目前市场上有很多种品牌和功能，如自动打卡、智能提醒等，这些是非常实用但又成本较高的功能。

一、微信聊天机器人的功能有哪些呢？今天小编就给大家介绍一下。

1.客服机器人支持多种沟通方式，自动回复客户消息我们可以在后台设置常用语快捷回复，提高接待效率。

2.自带智能ai客服，支持批量导入/导出微信客户资料，自动分配给员工进行接待

3.界面友好易操作

4.界面友好易操作

5.拥有丰富的素材库，支持快捷回复内容简单明了，只要有图片和文字两种形式的发送，都可以使用

6.当然啦还会保存历史对话内容，方便二次挖掘

7.24小编为了更好地管理员工与公司之间的关系，对所有员工权限进行了完善

8.在企业微信办公中，除了需要添加客户外，还必须实现员工个人身份认证，这样才能确保公司客源稳定性；而企业微信则是基于企业微信开放平台，所有员工数据信息均来自第三方平台;员工的社交媒体属性，不影响企业微信软件运营bias评估。

那么我们的scrm如何帮助企业解决烦恼呢~我们的scrm可以帮助公司解决以上痛点：我们的scrm支持客户画像功能，让销售跟进过程全透明在我们的scrm微信聊天侧边栏的客户肖像功能，即可轻松查看每位成员的访问轨迹及沟通时长，即使该访问者是老客户亦可快速获得想要的精准信息；同时，该角色还具备敏感词匹配功能，当顾客与客服互动时，若果客服未针对某类问题向他发起邀请，系统将迅速收集并显示相应答案供客服选择，避免了尴尬且提升了客户满意度。

二、微信聊天机器人的作用有哪些：

1.提高企业经营效益，智能问答机器人可以精准识别客户身份许多公司都会遇到这样的问题:给新来员工培训不够专注;没有流程管理方法。没有一套标准化的操作流程和方法可以让老板满意吗

3.没有数据支持如何快速了解客户的需求微信聊天机器人的价值是什么微信聊天机器人能带来怎样的价值

4.提升销售量在于，它能全面统计各渠道的线索转换效果，包括关键词、访问轨迹等。结合大数据分析生成报告，为企业挖掘潜伏客户进行主动沟通。

三、微信聊天机器人还具有其他功能：

一、客户画像系统：从大量的客户数据中筛选出意向客户并分配给代理，然后根据客户跟踪情况对其进行再次跟进。

二、智慧型销售系统：根据记录的客户信息与过往沟通记录，自动建立客户档案，形成数据模型，指导内部团队快速响应业务变化，及时调整业务策略。

三、订单管理系统：完善的客户跟踪流程和管理体系，防止客户资源流失客户管理：查看客户明细列表及各种待办事项清单;实现无纸化的电子发票管理，方便财务管理。

四、crm系统：微信聊天机器人可以帮助企业规范客户服务，避免呆板僵化的性质，使企业更好地服务客户。

五、呼叫系统：通话记录，可查看所有外呼任务的接通状态;实现客户回访、通知等活动的自动连续。

六、知识库微信聊天机器人可以帮助公司学习专业的答案。客户在哪里，服务就做到哪里。智能客服机器人的优势:自然语言处理：支持绝大部分现代计算机的核心技术，并且拥有超过40%以上的操作空间。意图识别准确率高达90%,其它诸多优势也是与微信无缝连接的。机器学习：可以不断积累问题，在下次访问时按照固定模式给出参考答案，更精准地回复客户。

知识库轻松存储,支持批量导入/导出；机器人不会烦劳...微信机器人解决传统电子商务运营难题，让企业坐享高效成长！人机协作-人机协同,快速促进交互体验真正围绕着客户服务展开的是服务+营销，所以你需要一套完整的人机协同体系。

比如机器人帮你搭建7*24小时在线，当有潜在用户拨打产品咨询或投诉时，再由人工先进行分类跟进，将客户进行贴标签，便于后期深度挖掘及寻找意向客户。
这篇文章主要讲述了微信聊天机器人对企业的作用有哪些，想要了解有关微信聊天机器人内容的请参考《在线智能客户服务机器人的存在体现了怎样的必要性》。