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效率为王的时代,智能电销机器人助力企业成功
2018-06-17智齿客服 智能电销机器人

面对海量销售线索面对高拒接高挂断的电销环境考验对电销行业而言如何快速触达用户并获取到意向用户是重中之重。


在电销行业里的人都知道一个道理,如果你比对手快1小时,那么你的转化率相对应的也要比对手要高出许多。“很多时候,电销比的就是一个速度问题。大家的销售线索资源很可能是来自于同一渠道,如果你比对手快,那就意味着:你的成单率要远远高于对手。”销售老兵许大哥说。


互联网时代的兴起让电销行业腹背受敌,新兴企业对电销销售手段存在质疑,传统企业想要转型重构本质下,衍生出来的最新概念就是效率为王。


虽然,互联网时代的兴起带来环境的转变,但人工智能的井喷式发展,也为这个行业带来了新的转机。

智能电销机器人便是这个时代下的产物。




高效率低成本成为越来越多应用电销手段达成销售目标企业的最佳选择


如何实现高效率运营,低成本管理?效率为王的时代,智能电销机器人能否帮助企业达到最佳销售目的?


近日,市场上智能电销机器人的推广越发激烈,很多厂家纷纷加入战团。智齿科技也是其中一家很具有竞争力的厂家,由于多年的SaaS领域沉淀和多行业沉浸式服务,让智齿科技的智能电销机器人在行业中成为佼佼者。


智能电销机器人首先要解决的一定是企业的效率问题和成本问题,在此基础之上,便是解决企业中更细分的问题,如如何快速记录和精准筛查用户,为售前的某些场景提供有力的智能保障支持,而后是帮助企业更快的通过电销手段触达用户,并促成订单。

那么,有哪些功能帮助企业完成效率和成本问题呢?




成本问题:

电销中心中,每个员工的成本大概一年在10万左右,包括基本薪资、提成薪资、保险、福利等。

电销机器人的成本一年大概在2-3万不等,其中无需薪资、提成、保险、福利等。


效率问题:

传统电销中心,每个员工的管理和培训是企业的老大难问题,即便拥有比较完备的方法,但员工能力参差不齐,效率也很难进行衡量。


电销机器人则不同,0成本培训即刻设置,立即上岗。能力统一标准,通过系统配置即可完成电销任务,而且无情绪干扰。


而单单就效率而言,智齿科技的智能电销机器人,不仅和员工从培训到上岗的对比中轻松胜利,更为重要的是,人工一天无情绪干扰情况下最多100-200通电话,而电销机器人则可以做到800-1000通电话,同样是无情绪干扰。


在高拒接、高挂断的电销行业中,自动拨打和批量线索导入已经不是企业的最大需求,而分时段拨打功能,让智能电销机器人更具备竞争力。智齿科技的智能电销机器人同样具备此项功能,即批量导入自动拨打情况下,还可以分时段拨打,自动筛选。人性化地降低了高拒接、高挂断的情况。且7*24小时不脱岗,效率翻了好几倍。

 

深耕细作,方显对产品的精细考量


仅有高效率和低成本并不能满足企业根本需求,提高转化率才是企业最关心的问题。

当我们为用户推广产品或判断意向时,我们该如何引导用户在会话逻辑中,完成所有信息点采集才是最重要的。


智能化,让智齿科技智能电销机器人,轻松完成用户筛查。


通过提前对沟通场景中会遇到的问题进行预判设定,将一些话术外的问题整理出来放入机器人知识库,当机器人在会话过程中,遇到相应问题即可自动调用,轻松应答。之后,机器人还会根据主线逻辑把用户拉回对话逻辑中,从而完成有效信息采集和意向判断。如还有未知问题出现,则机器人自动调用部分寒暄或引导话术,帮助用户回到沟通逻辑中,完成闭环。


在每一段话术模板中充分利用沟通节点埋入数据采集点当智能电销机器人问到该节点时客户的回答会得到精准判断,不仅记录了全部沟通会话内容,还通过关键问题下的埋点,自动提取匹配该用户意向,将用户进行分配。方便二次销售跟进。

 

多场景模式下的智能匹配

当我们利用智能电销机器人为我们提升效率的同时,最关心的莫过于,除了主动营销外还可以做哪些事。


目前企业触达用户的方式多种多样,但最行之有效的手段,还是以电话形式的触达最为精准。


在我们应用智能电销机器人时,智齿科技为您准备了如下场景分类,可供参考。


企业会议活动通知、企业调研回访、金融行业的M1-M2阶段的催收回款。

如需试听更多场景,可以移步至智齿科技官网,进行场景试听。



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