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公众号客服系统是如何帮企业做引流推广
2022-09-14智齿科技 公众号客服系统

做引流推广前期需要准备很多工作,包括渠道活码、地图导入、用户画像、标签管理等功能。这里我们就简单介绍一下,我们在寻找一个可以对接公众号(或者朋友圈)的第三方客服软件!

那么我们如何去获取一个优质量高的引流推广渠道呢?

1.微信公众号自动回复粉丝关注来访:当新关注粉丝时,系统会自动发送欢迎语给粉丝,支持文字/图片/网页/表情类型的消息群发。

2.菜单栏点击菜单栏行为提醒:跟踪不同用户的意向度,根据实际操作有针对性的内容,更好地触达用户

3.快速回复:快速回复内容可支持文本、图片、超链接、小程序和商城,其中视频也支持回复语音/文档类型消息。

4.聊天记录长久保存:后台将统计所有与粉丝相关的搜索词和属性,帮助企业更准确地判断用户意向,开展精细化营销。

5.自动撩粉:新关注粉丝可邀请定时主动进行撩粉,活跃粉丝。

我们是怎样引流的呢?

1.粉丝海报吸粉首先想到的便是利用各种玩法引流。比如免费领取30张门票,通过奖品激励粉丝留存;或者是设置一些限时福利,让粉丝自己参加到活动中。之后通过分享宣传海报,放置在线等等,低成本吸引粉丝。

2.素材库功能利用我们的scrm平台生成粉丝名片并上传至团队后台;

3.快捷回复素材使用方式非常简单快捷,只需要复制粘贴即可,但是必须认真保证你永远都能读完它们。

4.参数二维码使用我们的渠道活码功能,可以为每个推广渠道设置专属二维码,扫码后被自动识别出来,代替人工打标签。

从此不再浪费彼此宝贵的时间在无谓竞价投放上。

5.粉丝裂变使用我们的渠道活码功能吸引粉丝扫码关注公众号,然后他们可以通过附近活码功能进入同城热门引流模块。同城大数据可以清楚地分析粉丝来源,自动筛选哪些人群是高意向用户,推荐相应产品。

6.ai机器人辅助人工客服做高意向用户筛选时通过识别访问者问题中关键字,机器人识别错误答案,停留在该关键字旁边。

7.数据统计功能我们的数据统计分析功能主要分析了用户在线咨询的总体数据和反馈信息。通过这些数据分析,运营人员可以知道活动效果,指导活动策略及落地规划;还可以对活动周期及结束日市场走势进行全方位监控及数据收集。

如何通过引流裂变吸粉呢?
这是一个困扰很多中小企业老板们的问题,简单来说,就是让别人把产品卖给自己。其实他们只需要用海报打造专属店铺即可。

那么我们怎样才能将引流活动抓住呢?

1.设计精美的海报首先你需要借助于媒介!

2.利用在线客服软件等工具将网站、公众号、朋友圈、微博集合到一个宣传窗口进行布局和关注;

3.进入【设置中心】-【渠道中心】,选择【扫码引导关键词获取优惠信息】,最后点击绑定方式进行操作;

4.完成以上步骤后,基本已经完成对目标用户的引流啦~当下是诱饵之前引流达效较为理想的时候了!这里就需要根据不同的城市,不同的渠道设置不同的奖励机制;

5.主动邀请有特别策略的嘉宾,主动出击,高频率骚扰对象!

6.粉丝海报放置(活动名称、性别、地区、链接)免费使用;

7.进行分享引导更多人开始转发互动。

8.进行粉丝海报裂变投放。

9.进行二维码头像设置!

10.进行分组发送。

11.详细设置吸粉指南!在微信官方账号或者第三方app工具页面,点击立即注册或直接扫描二维码申请注册账号并领取奖励。

很多企业都有在用微信公众号,但是自从第三方微信营销出现后,为了迎合大众,他们也尝试了各种新技术。例如公众号裂变海报、直播带货等。这就导致很多没经验的创业者,苦于无法对效果进行把握,最终失去了重心,而且成本高。

今天小编就给大家分享一款简单好用的辅助工具--我们的公众号客服系统!

1.客服系统可以快速接入想要低成本地获取更多粉丝,可以使用我们的软件。

2.私域流量运营精细化管理:客户关系管理(socialcustomerrelationshipmanagement)通过对客户全生命周期的规划和整合来提供针对性营销服务,达到降低运营成本和支撑服务成本的目标;利用互动平台裂变客户,促进复购转型,沉淀用户,帮助商家持续挖掘潜在商机,不断增加销售实力与盈利能力。

3.客资保护防广告监控:智能追踪客户意向,咨询人员识别有效端口,可查看客户详情;统计每个客户联系信息,更准确了解客户跟进情况。

4.在线客服系统自动回复消息内容:支持文字/图片回复消息;

5.预约邀请:设置定时预约邀请,主动按照要求发送话术即可,

6.参数二维码统计来源渠道(包括网站/app等),提升线索转化率

7.粉丝裂变海报功能:突破传统媒体定位,让公众号吸粉更便捷

8.专属红包限制,金额上限是固定的,支持领取100元面值+免费2000元红包

9.预约邀请:客户可邀请系统自动撩粉,系统会根据设置内容自动推送相应的福利,并附带说明书。

11.自动打标签:随时随地记录沟通效果还可以自动匹配粉丝分组,当客户聊起来的时候自动打上标签

12.小程序卡片分类:找到你想搜集某项需要展示的东西,然后点击发送,那么你就有啦!将生活场景完美结合,帮助商家轻松盘活线下线上所有流量。
本文主要讲述了公众号客服系统是如何帮企业做引流推广的,想要了解更多有关公众号客服系统可以参考《在线客服系统对企业有什么帮助》


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