在线客服系统让企业与客户沟通更加便捷高效，随时享受专属服务，缩短访客等待时间，提高体验度。在线智能智齿客服软件是指通过电话连接公司与用户的交流平台，为用户提供综合性、互动性和个性化的客户服务。那么我们的在线智能客服系统有哪些功能呢？多渠道整合，实现优质体验，我们的网站在线客服系统支持多渠道接入:app、微信个人号、微博、web端以及小程序等;企业可以根据自身需求进行选择。

在线客服系统有哪些优势

1.快捷回复：将常见问题导入知识库，下次轻松使用，支持搜索/分类/跳转等；

2.沟通更方便：强大的知识库功能可以预先设置好一些文字内容，当遇到相应的问题时就会给客户发送图片或者语音链接等等

3.标签管理:借助于工单系统对客户资料进行分组存储，不同岗位的用户也可以根据需求进行定制，实现精准营销

4.反向联系客户：通过沟通可以了解客户对产品的意向，并且可以由此判断他们是否想要购买，从而推荐适合他的产品

5.粉丝海报吸粉：利用我们的生成粉丝海报，放在公众号菜单上，引导用户点击生成带有个人头像的海报，分享出去让关注的人看到，增加转化成交机会

6.智能ai机器人：真人配音，帮你减轻客服重复劳动，提升客服工作效率

7.新客户关注，系统会自动弹窗+声音提醒，好感度留存

8.为公司员工考核、培训辅导打造智能型服务体系！

9.数据统计分析:多维度数据统计，科学优化社群运营和拓展市场。

本文主要讲述了在线客服系统的优势，想了解更多关于在线客服系统的可以参考《 智能在线客服系统对企业有什么作用》