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智能语音外呼系统有哪些重要的功能优势
2022-08-26智齿科技 智能语音外呼系统
智能语音外呼系统是什么?它有哪些作用呢?智能语音外呼系统就是利用计算机技术来自动拨打客户电话,并可以通过运行程序学习建立庞大知识库。能帮助企业解决很多的事情。


一、智能语音外呼系统有哪些功能

1、支持多问答:根据提前研发的问题设置关键词回复,节省时间和成本。

2、全渠道接入:pc端、手机app、个人微信等在线咨询

3、意向用户筛选:用户到访,实时推送最新情况,不遗漏每一位客户

4、通话录音:工单管理,云端存储,随时查听录音,方便对客户进行二次跟进

5、转人工坐席:可以让销售专员独立联系客户,定制标准化服务,快速达成交易


二、智能语音外呼系统的优势

1、真人语音对接客户,智能语音机器人价格实惠,支持真人录音,客户自助配置、修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地记录、完善、丰富话术。

2、支持中断和转人工对话,所有与业务相关的对话都会及时转给人工播放。

3、全渠道一体化统一客服平台接待对于流量极度分散的当今,企业在做引流的时候尤为重要,我们的客服支持将所有渠道都整合到了我们的客服平台上进行统一管理。

4、自由路径配置,语音机器人可以满足企业个性化路径配置的需求,同时可根据企业需求进行灵活调整,让企业的服务触角延伸到各个场景,甚至还可以结合关键词进行搜索,帮助企业打造最具竞争力的品牌形象。


本文主要讲述了智能语音外呼系统的功能优势,想了解更多关于智能语音外呼系统的可以参考《 智能外呼系统有哪些功能优势》



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